荒川区 S 様 ご依頼内容：水周り５点セット
このたびは、お掃除ありがとうございました。すみずみまできれいにしていただけたので気持ちよく入居できます。細かいところまできれいになっていて、すぐに荷物を入れられてうれしいです。
大変なお仕事だと思いますが、これからもますますご活躍ください。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。
カテゴリー: 初めての依頼
対応が丁寧であり、頼んで良かったとまず第一に感じました。
品川区 Y・T様 ご依頼内容：エアコンクリーニング
お世話になります。Tです。
一昨日はお越し下さりありがとうございました。
菅原様、中山様のご対応が丁寧で素晴らしかったので非常に満足しました。
もちろんお掃除いただいたエアコンについても申し分ありません。
以下、アンケートに回答いたします。
お役に立てることができれば幸いです。
○掃除を依頼された”理由は、何でしたか？
>エアコンにかびが発生しており、子供が10ヶ月と小さいので
子供への影響を憂慮し、エアコンクリーニングを依頼しました。
○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？
>インターネットで他社と比較したところ、次の点が決め手となりました。
・お掃除の実績を豊富に掲載しており、安心してお任せできると感じたこと。
・作業内容や注意点も詳しく掲載しており、素人でも何をするのかが分かり易かったこと。
・インターネットでの申し込み、メールでのやり取りが可能であったこと。
・確実なクリーニングが期待できると感じたうえに、料金が他社より安かったこと。
○頼んで良かった点
・菅原様、中山様の対応が丁寧であり、頼んで良かったとまず第一に感じました。
・作業に入る前に、クリーニング内容をきちんと丁寧にご説明いただいたこと。
・作業結果も確実で、エアコンが非常に綺麗になったこと。
○改善を期待する点、取り入れて欲しいサービス等
・改善点は見当たりませんでした。
・取り入れて欲しいサービスは、2年以内のリピーターは10%OFFくらいのサービスがあると個人的には良いと感じました。おそらく、半年、1年以内に再度依頼する可能性は低いですが、2年以内なら有り得そうだと考えるからです。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・特にありませんが、貴社は非常に良いサービスを提供される良い会社だと思います。
貴社が今後も発展することを期待します。
・知り合いで掃除サービスを希望する方がいた場合、紹介したいと思います。
価格もこの作業量なら妥当ですね。
杉並区 Y・K様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（シャープ）
先日はありがとうございました。リビングの空気がきれいになり気持ちいいです。
ＴＶの前のカーペットに座った息子が「暖房の風が来る」と喜んでました。
説明もわかりやすく、丁寧な作業でとても満足しています。価格もこの作業量なら妥当ですね。
我が家は４台とも掃除機能付きなので、今後も順番にお願いします。
①掃除をお願いした理由
リビングの暖房がなかなか温まらなくなってきたのに、電気代は増えてきたため。
昨年夏に市販のスプレーをかけたが良くなっておらず、逆に詰まって悪くなると言われ気になっていた。
②「ニコニコおそうじ」を選んだ理由
掃除機能付きエアコンの掃除ができる業者を探していた。探して２社目で価格が１社目より安かったので選んだ。
③頼んで良かった点
明確に説明してくれたおかげで、安心して任せることができた。
④取り入れてほしいサービス、改善を期待する点
・洗濯機の掃除
・ホームページのヒットが低いです。
エアコンが汚れる仕組み， 掃除方法，お掃除機能付きが何故割高になるのかわかりやすく説明してくださった
府中市 H・K様 お掃除機能付エアコンクリーニング（パナソニック）
◎掃除を依頼された”理由は、何でしたか？
→エアコンが使い始めて大分経ち，少し臭いが気になるかなと感じ始めていた ことと，１歳半の子どもがいるのできれいな状態で使用したいと以前よりも 思うようになったことです。
◎数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”と なったのは、どういうところですか？
→自動掃除機能付きエアコンのクリーニングに対応していただけること（他社に も問合せましたが不可のところもありました），お値段が手ごろなこと，ホームペ ージを拝見して掃除の工程が詳しくわかり，安心できたことです。
◎頼んで良かった点
→きれいに掃除していただけたことはもちろんですが、エアコンが汚れる仕組み， 掃除方法，お掃除機能付きが何故割高になるのか，今後の普段の使用における注意 点など，参考になる様々なことをわかりやすく説明してくださったのも良かったで す。
◎改善を期待する点、取り入れて欲しいサービス等
→今回感じたことは特にありませんでした。
◎その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→クリーニングを業者に依頼するのは初めてだったのでわからないことも多く こちらも緊張しましたが，丁寧なご説明としっかししたお仕事でとても安心 できました。ありがとうございました。
とても誠実で親切にしていただけて・・・
港区 Ｍ．Ｓ様 依頼内容：エアコンクリーニング
昨日はお世話になりました。
とても仕上がりが良く、担当の菅原さんもとても気さくな方で安心してお任せできました。
また、気になる場所があったらお願いすることになると思います、どうぞよろしくお願いいたします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>エアコンのフィルター部分にほこりがついており、これはちょっと汚くなっているな、という雰囲気が出てたので。
あとは、出てくる空気があんまり綺麗な感じがしていなくて（入居時から）ずっと気になっていたのでお願いしました。
入居しているマンションが出来たときからエアコンが清掃されたことがなかったらしく、ずいぶんと汚れておりました・・・。
○頼んで良かった点
>菅原さんがとても感じが良く、色々と説明しながら作業を進めてくれたため、何をしてるのか分からず、本当に綺麗になったのかも実感できない、ということがなかったところ。
丁寧でテキパキと作業をこなしてくれて、お風呂場も貸したらさっとついでに綺麗にしてくれたところ。
排水溝の自分では取れなかった汚れが取れていて、感動しました。
エアコンの仕上がりもとても満足です。綺麗な空気を吸えることに感激しています。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>できたら電話番号を事前にお知らせいただけると安心できます。
前日あたりに、メールでもいいのでいらしてくださる旨をお知らせしていただければ、本当にくるのかな、と不安に思うことがなくなると思います。
接客その他はまったく不満はありません。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>職業が接客業なので、普段から接客サービスについては割りと厳しい目で見てしまうのですが、とても誠実で親切にしていただけて満足しております。
ありがとうございました。
恥ずかしいほど汚れていたトイレを・・・
大田区 Ｓ．Ｕ様 依頼内容：トイレクリーニング
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
主人が独身時代から住んでいる今のマンション・・・
男の一人暮らし時代の汚れが積もりに積もっていたため、
結婚当初から、素人の私がいくら頑張っても、トイレの汚れは落ちませんでした。
子供が産まれ、そろそろトイレトレーニングも始める時期なので、
徹底的にキレイにしたいと思い、依頼させていただきました。
○数ある清掃会社のうち、選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか？
見積もりいらずの、シンプルな料金設定と、ホームページ上の写真や
丁寧な説明を拝見し、安心感を持ったので。
○頼んで良かった点
汚れや、クリーニングについての事前説明を非常に丁寧にしてくださり、
キレイを維持する、家庭でのお手入れ方法まで教えていただき
大変助かりました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
マンション住まいなので、換気扇の内部のクリーニングを、
オプションでつけられるようになると、年に一度など、
わりと少ない頻度でも頼みやすいので、ぜひ、お願いしたいです。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
菅原様に作業していただいたのですが、恥ずかしいほど汚れていたトイレを
完璧なほどにクリーニングしていただき
やはり、プロの仕事は違うなぁとつくづく感じました。
トイレに限らず、またクリーニングをお願いする際には、
必ず「ニコニコおそうじ」さんに依頼したいと思います。