品川区 S・A様 ご依頼内容：お風呂クリーニング、バスタブ下部高圧洗浄、風呂釜洗浄、換気扇内部洗浄
お風呂のお掃除で大変お世話になりました。
とてもきれいにしていただき、感激いたしました。
こんなに明るかったのかとびっくりしました。
お風呂がきれいになって、気持ちよく、気分がスッキリしました
お掃除は大切ですね。
自分でもやっていきますが、プロの技は素晴らしいです。
時々お願いしたいと思いました。
また、よろしくお願い致します。
カテゴリー: 事前に訪問スタッフが分かる
次もエアコンの掃除、お願いすると思いますのでよろしくお願いします。
川崎市幸区 S・K様 施行内容：日立お掃除機能付きエアコンクリーニング
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
⇒エアコンの下から見て汚れが気になって、においと埃が落ちてくるようになっていました。自分で掃除しようとしましたが、素人では難しかったようで、埃の落ち方が悪化。
エアコンを使う気になれない状態になっていました。
◯HPでお掃除屋さんを探す際のポイントは何だったか教えてください。
⇒以下の基準で探しました。
・自動お掃除機能付きのエアコンクリーニングを行っているかどうか
・HP上で、掃除の過程がわかるかどうか
・値段が明確かどうか
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
⇒最初は、メジャーそうなところから探し始めましたが
ニコニコおそうじさんを見つけて、内容を確認してからは、迷わなかったと思います。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
⇒まず、家電量販店は、作業内容がわからず電話で確認しましたが、外部委託なので折り返しということになり
結局、どこに頼まれるか分からない感じだったので、お断りしました。
大手の掃除メーカーさんは、値段が２万中盤。高いなと思いつつ大手ならと思いましたが
色々調べると、担当者によって作業にばらつきがあるようで、あまり分解せずに掃除する場合もあるような情報があり見送りました。
ニコニコおそうじさんは、HP上で画像付きで作業手順が説明されており、注意事項や対応エアコンの型まで明記されていたりなど
他にない丁寧さがありました。やはり決め手は、丁寧なHPの内容を見て、掃除をお願いするにあたっての不安が最も少なかった点だと思います。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
⇒要所要所での説明と確認で大変わかりやすく、すごく汚れていたことと、綺麗になったことが実感できました。
室外機の掃除後は、普段できる水掃除の方法（室外機のどこに水をかけてはいけないなど）まで丁寧に教えてもらえました。
今回、不満な点はありません。次もエアコンの掃除、お願いすると思いますのでよろしくお願いします。
自己流のお掃除ではどうしても取れなかった汚れがすっきり
横浜市鶴見区 B,S様 内容：水まわり3点、バスタブ下部高圧洗浄
大変きれいになり、とても満足しています。
感想を送らせて頂きます。
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
>出産前に、水回りの汚れをプロにお願いして、きれいにしてみたいと思っていました。
トイレや浴室からするこもったような独特の臭いが、自己流の掃除ではどうしても取れない点をなんとかしたかった。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
その後に何社か調べたり検討はしました。
お掃除を頼むのは初めてだったので、まずは色々調べたい気持ちがありました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
悪い口コミがなかった点。
お掃除の技術をホームページで写真で公開していて、納得して頼めそうだと思ったので。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
スタッフの方々の対応がとても丁寧で良かったです。
暑いなか、一生懸命やってくださり、ありがとうございました。
気になる臭いも改善され、自己流のお掃除ではどうしても取れなかった汚れがすっきりきれいになったことが嬉しいです。
全体的に薄汚れていた水回りがきれいになると、気持ちのいいものだなぁと思いました。
取りきれない色の汚れがあるとご説明頂きましたが、全然気にならないくらいにきれいにして頂きましたので、不満な点はありません。
また別のメニューでもお願いしてみたいと思っております。
今回はありがとうございました。
担当の方が熱心にやってくれたのが伝わってきました
今回はお世話になり、ありがとうございます。
大変綺麗にしていただき、大満足です。
担当のふくいさんにもよろしくお伝えください。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→浴室の掃除は毎日のバスタブの清掃で精いっぱい、壁面や床の頑固な汚れや鏡の鱗とり、エプロン内の高圧洗浄についてはとても素人では無理なので、どこか良い業者はないか探していました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか
→ネットでいろいろ検索、評判などを調べました。ニコニコおそうじのサイトが目に留まり内容がしっかりしていて値段も納得でしたのでここに決めました。
相場よりも極端に安い所はむしろ怪しいと思い避けました。（安いのにはそれなりの理由があるはず）また、大手で失敗した体験談をたくさん読んだので、
規模は小さくても内容がきちんとしているところがポイントでした。清掃時の現場の写真など具体的な説明が良かったです。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか
→ネットで注文できるところ、
メールでのレスがとても速かったことが信頼につながりました。
値段も大手より少し安い、現場の写真を掲載していて具体的なイメージが掴みやすいところです。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→大変満足しています。担当の方が熱心にやってくれたのが伝わってきました。
真面目で仕事が丁寧な方に担当していただき大満足です。次回はキッチンとエアコンの清掃をお願いしようと思っています。また、よろしくお願い致します。
お風呂に入るたびに家族皆で感動しております
横浜市青葉区 M・E様 ご依頼内容：お風呂クリーニング、バスタブ下部高圧洗浄、風呂釜洗浄、お風呂換気扇内部洗浄
浴室クリーニング大変満足しております。お風呂に入るたびに家族皆で感動しております。なにしろ20年分(！)の汚れがあったので、お願いするのも躊躇するほどだったのですが、本当に隅から隅までピカピカに仕上げてくださいました。
お一人で長時間黙々と丁寧に作業されていたので、安心して待つことができました。
申し訳ない気持ちとうれしい気持ちが入り混じってしまいましたが。
貴社を選ばせていただいたのは、
HPで誠実にお仕事されていそうだと感じられたことです。
作業の手順などを写真で丁寧に説明されてたこと、
料金が明確なこと、
申し込んだときの対応が早く親切だったことなどです。
また何かの時にはお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
丁寧に説明して下さり安心してお任せできました
府中市 Y・Y様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（パナソニック）
先日はありがとうございました。
大変満足しております。
最初は近所で探して問い合わせをしたところ
掃除機能付エアコンは出来ないと
無愛想に断られた為
ネットで慎重に探しました。
口コミやYouTubeなど拝見して
ここならと!すぐに依頼させていただきました。
対応も早く1回目も満足いく仕上がりで
今回もお願いしました。
私も掃除が好きですがエアコンだけは出来ず困っておりました。
どんなかたが来るのだろうと不安でしたが、とても感じの良いかたで丁寧に説明して下さり安心してお任せできました。
また来年もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
クリーニング業者さんの中でも、一番でした！
大田区 O・A様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（ダイキン）
先日はありがとうございました。
早めの対応をと、お願いし、
お電話での中山さんの対応も丁寧迅速で、
わかりやすく説明していただき、助かりました。
作業してくださったスガワラさんとフクイさんも、
丁寧で、安心してお任せできました！
作業も後片付けもキッチリしっかりやって頂いて、気持ちよかったです。
今までお願いしたクリーニング業者さんの中でも、一番でした！
ありがとうございました！！
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→お掃除機能付きエアコンのクリーニングをしてくれるところが思ったより少なく、また料金も高めで悩んでいた。
クリーニングを入れたいが、色々なところに荷物を置かれたり、
汚れた手や雑巾で家の中を、触られる事や、
玄関や窓の外や汚れているところを歩いた靴下でそのまま歩き回られ
フローリングが汚れる事にも抵抗があった。(乳児がいるので)
ハウスダストアレルギーの家族がいるので・・・
豊島区 K・A様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（ダイキン）
先日はエアコンのお掃除ありがとうございました。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→エアコンから出る臭い。特に高めの温度設定で冷房や除湿を付けると、付け始めが特に臭かった。
また、ハウスダストアレルギーの家族がいるのだが、くしゃみや鼻水が悪化しているように見えた。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→他社のサイトなども比較してみたが、家族と相談して割とすぐに決めて依頼した。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→お掃除機能が付いたエアコンのお掃除を引き受けてくれる業者の中で価格が比較的安く、
会計についても追加等ないようだったのでわかりやすかった。
評判なども検索してみたが、あまり悪い物もなかったので。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→真っ黒になったバケツの水を見せていただいて、もっと早く頼めば良かったと思った。
気になっていた臭いもなくなりエアコンの効きも良くなった。
だいぶ汚れていたので仕方がないが、途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
また、最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
以前安い業者を頼んだときは、お掃除機能付きエアコンは断られたり、
吸排気のパイプ部のテープがはがされたままだったりしてなんとなく不快だったので、
比較すると全体的にとても丁寧で満足度が高い。
わざわざスリッパまで持参して細かいところまで行き届いていると感じた。
（以前頼んだ業者は割と汚れた靴下で上がってきたので、後で床掃除が大変だった）
〜担当者より回答〜
＞途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
→気遣いが足りずに、大変申し訳ございませんでした。
今後は作業スタッフに注意徹底いたします。
＞最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
→こちら、電話受付のスタッフと現場でのスッタフは別の者となっております。
当方ではHPにて「マイページログイン」しますと、当日対応するスタッフの名前や顔が確認できるようになっているのですが、
お客様へのお電話やメール内で、その旨周知しておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
この点につきまして、早速、メール内でその旨の文言を入れるようにいたしました。
ご指摘ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
ニコニコおそうじさんに頼んでよかったです！^ ^
川崎市中原区 M・T様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（パナソニック）,エアコンクリーニング
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→ エアコン送風口からハッキリ見えるカビと、
エアコンから出る風が臭うようになって悩んでいました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→すぐに依頼しました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→お掃除のスタッフさんの顔がHPで見られた事と、施工後の皆様のお声を読んで、
ごく好感を持ちました。
スタッフさんがたくさんいるだけの大手さんとはちがい、少人数だからこそ、
しっかり手の行き届いた丁寧なサービスが期待できるのではないかと思い、
お願いしました。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→当日は家に来られた時からスタッフさんがずっとニコニコ笑顔で、
クリーニングの内容やエアコンの仕組みを丁寧に説明してくださり、
何をするにもお声をかけていただいて、
本当に最初から最後まで気持ち良く対応していただけました。
お掃除もさすが機種の事をすごく詳しく勉強されているようで、
綺麗にぴかぴか、エアコンの臭いや汚れが見事になくなりました。
こんなに長い時間丁寧にお掃除してもらってこのお値段は、
本当に助かりました。
エアコン以外にも色々お掃除のメニューがあるみたいなので、
その時はまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
ニコニコおそうじさんに頼んでよかったです！^ ^
「二コニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。
東京都文京区 K・K様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコン（ダイキン）
今回の御社の対応は全てに渡って大満足です。
以下の通り、アンケートにお答えいたします。
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→お掃除機能付きのエアコンは何やらクリーニングが面倒な様で、どこにお願いするのが良いか困っていました。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→ＨＰからの注文で、希望日を選ぶ時に第一希望は決まっていたのですが、
第二希望等が決められず、一度中止しました。電話の方が話が早いと思い、
電話しましたが留守電だったので、そのまま外出してしました。家に帰ったら、そちらからお電話を頂いた記録があったので、折り返しで電話しましたら、
話が直ぐに通じ、簡単に予約が出来ました。その対応が素晴らしく、とても感心しました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→ＨＰの内容も（クリーニング手順等）分かり易く、クリーニングの内容も料金も当然良かったのですが、一番は電話での対応の丁寧さが決め手です。
何社か他社にも電話しましたが、全く比較になりません、信頼感が違いました。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→おいで頂いた方も礼儀正しく、丁寧な作業で途中の説明も分かり易く、
安心してお願いできる会社だと直ぐに分かりました。この料金で何だか申し訳ない位に感じる、そんな素晴らしいクリーニングでした。大変ありがとうございました、大満足です。
「ニコニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。