カテゴリー: 事前に訪問スタッフが分かる

江戸川区　Ｋ・Ｈ様　依頼内容：バスクリーニング

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

→家族全員が会社勤めで平日に時間がなく、休日も掃除する間がなくなってしまい、だいぶ経ってしまったので、自分たちで今後はやるとしても、まずはプロの手で「リセット」してもらいたいと考えて、お願いさせていただきました。

> ○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？

→HPを拝見して、実際に作業をしていただくスタッフの写真があったことで、お願いをするきっかけとなりました。
もちろん、金額設定と、その明瞭さもポイントでした。

> ○頼んで良かった点

→建物は30年、建て直してからも20年は経っている古いお風呂にもかかわらず、期待していた以上にきれいにしていただきました。ありがとうございました。また、結果としてきれいになったことのみならず、実際に対応していただいたすがわら様、こうしてメールでのご連絡をはじめ、細かいポイントへのお心遣いが、大変気持ちよくて、頼んで大変よかったと思っております。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

→無理なお願いかもしれないのですが、例えば今回、おそうじして頂いたあとに、どうしても「解消しきれない」ポイントが「鏡」でした。
事前にすがわらさまにご説明いただき、私自身でもいろいろ試してみたこともあるので、完璧に鏡がきれいになるとは元々思っていなかったのですが、例えばこれを「買ってきてつけかえる」といったオプションもあれば、よりお風呂がピカピカになって、しかもこちら側からすると、
それが一度ですむという有難いことになったかなと考えます。

もちろん、すがわらさまに磨いていただいたおかげで、鏡は予想以上に
ピカピカになったのですが、今後の生活スタイルを考えると、
買ってきて、またつけてということをしたり、どこかのお店に頼んだりするのは、大変ハードルが高いので。。まさに自分勝手なお願いですが、こうした点も今後は期待致しております。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→上記で申し上げたように、今回は大変ありがとうございました。
これを機会に、不要なモノの片付けもでき、今後は、
自分たちでもカビがはえないような日常のそうじを心がけたいと思います。よくもわるくも、また同じ箇所でお願いすることがないように、がんばります。ただ、今回のすがわらさまの対応があまりに素晴らしかったので、また別の場所の掃除では、お願いしてしまうことがあるかもしれません。

そのときには、ぜひよろしくお願い致します。

ありがとうございました。