江戸川区 Ｎ・Ｍ様 ご依頼内容：エアコンクリーニング
先日はクリーニングしてくださり、ありがとうございました。
一番心配だった「咳き込み」が減り、大変安心しております。
感想をお送りします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンから異臭がし、母娘共に咳が出始めたから。
○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか？
ホームページでの説明が丁寧だったから。
○頼んで良かった点
咳が出なくなった。
カビ臭くなくなった。
よく冷えるようになった。
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？
私自信が一番喜んでいます。
異臭→咳のコンボだったので、風邪もひきやすかったのです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
担当してくださった方が気さくな方で、様々なお話しを聞かせてくださり、とて
も参考になりました。
これからもエアコンを丁寧に使っていきます。
三鷹市 O・M様 ご依頼内容：浴室・トイレセット、浴槽（バスタブ）下部高圧洗浄
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>日頃のお掃除では、もう絶対に落ちない、カビや水垢がとても気になっていました。9月の初めに大切なお客様が泊まり来る関係で、その前にきれいにしておきたいとお願いをしました。日程でご無理申し上げました上、お待たせさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？
>急なお願いであったにも関わらず、心よりお引き受けいただいたので。
○頼んで良かった点
>気になっていたカビ、水垢がきれいになりました。家族も大変喜んでおり、きれいさをキープできるよう、自ら進んでお掃除してくれています。
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？
>やっぱり、いつも掃除をしている、私です。掃除するからには、きれいになって欲しいので、とても気分がいいし、これから
のお掃除にも身が入ります。なるべく長くキープ出来る様にしっかりお掃除していきたいです。
本当にありがとうございました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
よく落ちる洗剤なんかも販売していただけると助かります。
そんなことしたら、依頼が少なくなってしまいますね（笑）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
これを機に他の部分もお願いするかも知れませんので、何卒よろしくお願い申し
上げます。
豊島区 Ｔ・Ａ様 ご依頼内容：トイレクリーニング
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>引っ越しの際に問題がないようにしたいため。
○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？
>ホームページの顧客のメッセージを見てよさそうだったことと、BEFORE/AFTERの写真が明瞭だったため。
○頼んで良かった点
>想像以上に綺麗になったこと。気持ちのいい対応をしていただいたこと。
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？
>一人暮らしなので本人です。将来的には恐らく大家さん。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>現状のサービスレベルの継続。サービスレベルを保ったままの地方提携（田舎の両親宅とかお願いしようとしても営業圏外なため）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
ご発展をお祈りいたします。
品川区 Ｍ・Ｔ様 ご依頼内容：バスクリーニング、バスタブ下部高圧洗浄
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>老朽化したバスタブのエプロンの留め具が壊れてしまい、一部が外れた状態となりました。自力で外すことも考えましたが、20年分の汚れがたまっていると考えられ、「もしもエプロンを戻せなくなったら」との心配から、プロの業者にお願いすること
にしました。
○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？
>ネットにていくつかの業者を選択し、作業内容と金額について分かりやすくまとめられている御社に依頼することとしました。
○頼んで良かった点
>担当者さんの説明が丁寧であり、また出来る限りの努力をして頂いたおかげで、予想以上に細かなところまで綺麗になりました。
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？私が一番喜んでいますが、６か月になる娘にとっても、清潔なお風呂に入れることはとても喜ばしいことです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>「十分に満足している」という良い意味で、あとは値下げをお願いするくらいです。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>こういった掃除サービスを利用した機会は初めてであったため、どの程度綺麗になるのか、やや心配もありましたが、予想以上に綺麗して頂き、本当に満足しております。担当者さんには、頑張って頂きましたことを感謝しています。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
豊島区 Ｔ・Ｈ様 ご依頼内容：エアコンクリーニング
本日、菅原様にクリーニングしていただきました、ありがとうございます！！
思いっきりエアコンが使えるようになったこともとてもありがたいのですが、
私の場合、部屋にいた方が体調が悪くなることがありました。
原因はよく分からないのですが、今日クリーニングしていただいてからは、部屋の空気が格段にキレイになったように思います。とても快適です。
素人ですので因果関係は分かりませんが、もしかしたらエアコンが汚れすぎていて、エアコンが稼動していない間もハウスダストのようなものを撒き散らしていたのかもしれません。
とにかく、これで健康的な生活が送れます！
本当にありがとうございました！！
中央区 Ｎ・Ｋ様 ご依頼内容：浴室・トイレセット、エプロン内高圧洗浄
○掃除依頼のキッカケ
子供のトイレトレーニングを始めるにあたって、
トイレをきれいにしたかった。
○ニコニコおそうじを選んだ理由
ホームページをみてなんとなくスガワラさんの雰囲気がよかった
他のところに頼むことはまったく考えなかった
○結果について
夫が感激していました。キレイになったこともですが、
一生懸命時間をかけて丁寧にやってくださったことを喜んでいました。この時期はシャワーですが、湯船にお湯をためて息子と長い間遊んでいます。
また、質問なのですが、
トイレ掃除で、汚れが落ちやすいオススメの洗剤があったら、教えてください。
また、よろしくお願いいたします。
江戸川区 Ｍ・Ａ様 ご依頼内容：エアコンクリーニング
お礼が遅くなりました。この度は本当にありがとうございました。
おかげさまで快適な生活が送れています(笑)メールにあったアンケートです。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>エアコン掃除をしようと思ったが・・・・手に負えない状態だったから（カビとホコリが固まっていて素人では無理でした。。。）
○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？
>前からHPを見ていろいろな説明がきちんとされていたのと・・・・後は直感で(笑)
○頼んで良かった点
>物凄くきれいにしていただきました！それと、きれいな状態を維持するためのアドバイスを頂けたのはとても助かりました。
エアコン内部の掃除機能はついているのですがいつ、どのタイミングでしたらいいのかわからなかったのでアドバイス頂けて嬉しかったです。
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？
>私です(笑)アレルギーがあるので正直あのエアコンを使うのが怖かったのですが、気持ちよく使うことが出来てとても嬉しいです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>もう少し金額をサービスしていただけると嬉しいです(苦笑)
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
来年もお願いしたいと考えています。
よろしくお願いします。
北区 Y・Y様 ご依頼内容：レンジフード
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>・最初、ダスキンに依頼。今回はあえて、別の業者に頼んでみようと思った。
○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？
>なんとなく正直な業者さんだ。と感じた。
○頼んで良かった点
>・スタッフは、若々しく、爽やか、対応もよかった。安心してまかせられた。
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？
>・ 私の、イライラが、無くなった感じ。丁寧になった。
一番喜んだのは、夫かな。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> ・とくに、いまのところありません。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>・競合が、多いですが、このままでがんばってください。
中原区 H・A様 依頼内容：バスクリーニング,エアコンクリーニング,エプロン内高圧洗浄
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>お風呂のカビ、ぬめりが拡がり自分の手に負えないと思った為。
○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？
>お風呂のエプロンを取っての掃除を詳しく説明していたこと。
○頼んで良かった点
浴室全体が新品のようにきれいになりストレスが無くなった点。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
大変丁寧に、また手際よくお掃除して頂き大変ありがたく思います。
仕上がりは素晴らしくきれいで、カビを気にしながらお風呂に入るストレスから開放されました。
隅々まで美しく本当に嬉しいです。
菅原さんは大変気持ちよく対応してくださり、お風呂掃除を頼んでちょっと恥ずかしいというこちらの気持ちがずいぶん軽くなりました。
お世話になりました。プロに任せて本当に満足しています。
ありがとうございました。
江戸川区 Ｋ・Ｈ様 依頼内容：バスクリーニング
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→家族全員が会社勤めで平日に時間がなく、休日も掃除する間がなくなってしまい、だいぶ経ってしまったので、自分たちで今後はやるとしても、まずはプロの手で「リセット」してもらいたいと考えて、お願いさせていただきました。
> ○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか？
→HPを拝見して、実際に作業をしていただくスタッフの写真があったことで、お願いをするきっかけとなりました。
もちろん、金額設定と、その明瞭さもポイントでした。
> ○頼んで良かった点
→建物は30年、建て直してからも20年は経っている古いお風呂にもかかわらず、期待していた以上にきれいにしていただきました。ありがとうございました。また、結果としてきれいになったことのみならず、実際に対応していただいたすがわら様、こうしてメールでのご連絡をはじめ、細かいポイントへのお心遣いが、大変気持ちよくて、頼んで大変よかったと思っております。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
→無理なお願いかもしれないのですが、例えば今回、おそうじして頂いたあとに、どうしても「解消しきれない」ポイントが「鏡」でした。
事前にすがわらさまにご説明いただき、私自身でもいろいろ試してみたこともあるので、完璧に鏡がきれいになるとは元々思っていなかったのですが、例えばこれを「買ってきてつけかえる」といったオプションもあれば、よりお風呂がピカピカになって、しかもこちら側からすると、
それが一度ですむという有難いことになったかなと考えます。
もちろん、すがわらさまに磨いていただいたおかげで、鏡は予想以上に
ピカピカになったのですが、今後の生活スタイルを考えると、
買ってきて、またつけてということをしたり、どこかのお店に頼んだりするのは、大変ハードルが高いので。。まさに自分勝手なお願いですが、こうした点も今後は期待致しております。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→上記で申し上げたように、今回は大変ありがとうございました。
これを機会に、不要なモノの片付けもでき、今後は、
自分たちでもカビがはえないような日常のそうじを心がけたいと思います。よくもわるくも、また同じ箇所でお願いすることがないように、がんばります。ただ、今回のすがわらさまの対応があまりに素晴らしかったので、また別の場所の掃除では、お願いしてしまうことがあるかもしれません。
そのときには、ぜひよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
