「二コニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。

東京都文京区 K・K様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコン(ダイキン)
今回の御社の対応は全てに渡って大満足です。
以下の通り、アンケートにお答えいたします。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→お掃除機能付きのエアコンは何やらクリーニングが面倒な様で、どこにお願いするのが良いか困っていました。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?
→HPからの注文で、希望日を選ぶ時に第一希望は決まっていたのですが、
第二希望等が決められず、一度中止しました。電話の方が話が早いと思い、
電話しましたが留守電だったので、そのまま外出してしました。家に帰ったら、そちらからお電話を頂いた記録があったので、折り返しで電話しましたら、
話が直ぐに通じ、簡単に予約が出来ました。その対応が素晴らしく、とても感心しました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→HPの内容も(クリーニング手順等)分かり易く、クリーニングの内容も料金も当然良かったのですが、一番は電話での対応の丁寧さが決め手です。
何社か他社にも電話しましたが、全く比較になりません、信頼感が違いました。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
→おいで頂いた方も礼儀正しく、丁寧な作業で途中の説明も分かり易く、
安心してお願いできる会社だと直ぐに分かりました。この料金で何だか申し訳ない位に感じる、そんな素晴らしいクリーニングでした。大変ありがとうございました、大満足です。
「ニコニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。

きれいに使うことがやや趣味のようになってしまっております

2011年5月11日

文京区  I・M様  ご依頼内容:浴室・トイレセット

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
風呂のカビ等、汚れが素人ではどうにもできない状態になってしまったため。また一度リフレッシュして、再度きれいに使いたいと思ったため。

○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか?
・いらっしゃる方がはっきりしている点の安心感が大きかったこと。
・変に安すぎず(悪い意味ではありません)、しっかりやって頂けるのでは、と思ったこと。
・BEFORE・AFTERの写真がわかりやすかったこと。

○頼んで良かった点
・大変きれいになり、再度きれいに使おう、との意欲が湧きました。
素人では落としきれなかった汚れがきれいになり、気分もスッキリ致しました。
・今後、きれいに使うコツも教えて頂き(これは貴社にとってはあまりいいことではないと思いますが)、大変ためになりました。

○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか?
・妻も喜んでいましたが、私自身が一番嬉しかったと思われます。
きれいに使うことがやや趣味のようになってしまっております。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
・特に改善点等はございません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・ご担当のお二人の人柄もよく、大変気持ちよく作業して頂きました。
きれいに使わせて頂きます。 また機会があれば、宜しくお願い申し上げます。