バケツに溜まった真っ黒な水を写メして友達に送りました。

横浜市港北区 K・K様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:カビが気になりました。エアコンの効きが悪くなってました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:最初は他のところに頼もうとしていました。(ダスキン)
でも、値段も高くて少し迷いました。別のところを探してたら、そちらに行き当たり、値段も安くて口コミも良かったので、すぐに申し込みをしました。

Q:実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

A:とてもスムーズな仕事をしていただきました。
あの真っ黒な水を見た時には、驚きました。
綺麗にしていただいてとても嬉しかったです。

バケツに溜まった真っ黒な水を写メして友達に送りました。

また機会があればニコニコおそうじさんにお願いしたいと思います

川崎市中原区 U・A様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:お掃除機能付きエアコン(特にシャープ製)のクリーニングはトラブルも多く、引き受けない業者も多いと聞いたため、安心してお願いできる業者を探したいと考えていました。

Q:当店のHPでご希望のサービスに ついて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?
A:エアコン専門業者以外にお掃除をお願いしても大丈夫か? 約2.5時間/台という所要時間は妥当なのか?(3~4時間かかるという業者さんもあったので)などが気になりました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:ホームページに、家のエアコンの型番を含む多数のお掃除機能付きエアコンの施工実績が掲載されていたこと(←決め手)

・バランスの良いお値段(個人業者さんよりも高く、大手企業さんよりもリーズナブル)、

・会社が比較的近いこと、を考慮して御社にお願 いすることを決めました。
Q;実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
A:非常に丁寧かつテキパキと作業して下さり、予想よりだいぶ早い時間に終わったのでとてもありがたかったです。思わず作業をじっと眺めてしまいました(やりにくかったかもしれません、すみません)。
また機会があればニコニコおそうじさんにお願いしたいと思います。

予想を上回る満足度です。

練馬区 T・E様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

この度は大変お世話になりました。
感想を返信します。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>エアコンのカビ臭さ

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>すぐ依頼しました

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

>サイト内のコンテンツの充実度合いを見て、技術のある専門の業者さんだろうと思えたから&サイト内でスタッフの方の名前や写真が掲載されていて安心だったから&料金表示があったから。

ハウスクリーニングの大手(お掃除本舗さんなど)だとスタッフの対応はどうなのかな?

技術的にはどうなのかな?などと不安だったこともあり、上記理由が決め手となって御社に依頼しました

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>大満足です。予想を上回る満足度です。感激しています。
・お電話の方の応対の良さ、お人柄。やはり受付の方が良いと安心できます。
・訪問時にスリッパを持参されていた点
・作業前の事前説明や、私が疑問に思っていることなどを聞いてくださり、丁寧に回答くださったこと
・クリーニングの仕上がり。病気になるレベルに強烈だったカビ臭が完全に消えました。
・更に暖房効率も上がり、設定温度20℃にしているのに室温が25℃にまで上がります

(去年の冬はこんなにすぐ暖まらなかったと記憶してます…クリーニングの効果だと思います)
・来てくださったスガワラさんもとても良い方でした。気難しい方だったらどうしようとか、色々不安はありましたが、安心してお任せできました。大変感謝しています。
エアコンクリーニング代は決して安価ではありませんが(御社が高いという意味ではありません。相場のお話です)、この満足度を考えると費用対効果に見合っていたと思います。
依頼して本当に良かったです。ありがとうございました。

早速友達にも教えました

世田谷区 M・M様 ご依頼内容:富士通お掃除機能付きクリーニング

 ○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>エアコンの奥の部分が非常に汚く、自分で掃除しようとしたが、全く上手くいかなかった。

> ○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>他社と比較しようとして、他社は見積りに来たけど清掃不可だったのでHPで各社のエアコン掃除について非常に詳しく説明があったのでニコニコお掃除さんに決めました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

>お掃除機能付きのエアコンに対応出来るところ。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>非常に丁寧で、掃除の説明までしていただき、エアコンもキレイになって大満足です。早速友達にも教えました。

また掃除が大変な時にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

丁寧に説明して下さり安心してお任せできました

府中市 Y・Y様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(パナソニック)

先日はありがとうございました。
大変満足しております。

最初は近所で探して問い合わせをしたところ
掃除機能付エアコンは出来ないと
無愛想に断られた為
ネットで慎重に探しました。
口コミやYouTubeなど拝見して
ここならと!すぐに依頼させていただきました。
対応も早く1回目も満足いく仕上がりで
今回もお願いしました。

私も掃除が好きですがエアコンだけは出来ず困っておりました。

どんなかたが来るのだろうと不安でしたが、とても感じの良いかたで丁寧に説明して下さり安心してお任せできました。
また来年もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

クリーニング業者さんの中でも、一番でした!

先日はありがとうございました。
早めの対応をと、お願いし、
お電話での中山さんの対応も丁寧迅速で、
わかりやすく説明していただき、助かりました。
作業してくださったスガワラさんとフクイさんも、
丁寧で、安心してお任せできました!
作業も後片付けもキッチリしっかりやって頂いて、気持ちよかったです。
今までお願いしたクリーニング業者さんの中でも、一番でした!
ありがとうございました!!
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→お掃除機能付きエアコンのクリーニングをしてくれるところが思ったより少なく、また料金も高めで悩んでいた。
クリーニングを入れたいが、色々なところに荷物を置かれたり、
汚れた手や雑巾で家の中を、触られる事や、
玄関や窓の外や汚れているところを歩いた靴下でそのまま歩き回られ
フローリングが汚れる事にも抵抗があった。(乳児がいるので)

ハウスダストアレルギーの家族がいるので・・・

豊島区 K・A様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(ダイキン)

先日はエアコンのお掃除ありがとうございました。

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→エアコンから出る臭い。特に高めの温度設定で冷房や除湿を付けると、付け始めが特に臭かった。
また、ハウスダストアレルギーの家族がいるのだが、くしゃみや鼻水が悪化しているように見えた。

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→他社のサイトなども比較してみたが、家族と相談して割とすぐに決めて依頼した。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→お掃除機能が付いたエアコンのお掃除を引き受けてくれる業者の中で価格が比較的安く、
会計についても追加等ないようだったのでわかりやすかった。
評判なども検索してみたが、あまり悪い物もなかったので。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→真っ黒になったバケツの水を見せていただいて、もっと早く頼めば良かったと思った。
気になっていた臭いもなくなりエアコンの効きも良くなった。
だいぶ汚れていたので仕方がないが、途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
また、最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
以前安い業者を頼んだときは、お掃除機能付きエアコンは断られたり、
吸排気のパイプ部のテープがはがされたままだったりしてなんとなく不快だったので、
比較すると全体的にとても丁寧で満足度が高い。
わざわざスリッパまで持参して細かいところまで行き届いていると感じた。
(以前頼んだ業者は割と汚れた靴下で上がってきたので、後で床掃除が大変だった)

〜担当者より回答〜

>途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。

→気遣いが足りずに、大変申し訳ございませんでした。

今後は作業スタッフに注意徹底いたします。

 

>最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
→こちら、電話受付のスタッフと現場でのスッタフは別の者となっております。

当方ではHPにて「マイページログイン」しますと、当日対応するスタッフの名前や顔が確認できるようになっているのですが、

お客様へのお電話やメール内で、その旨周知しておりませんでした。

大変申し訳ございませんでした。
この点につきまして、早速、メール内でその旨の文言を入れるようにいたしました。
ご指摘ありがとうございました。

 

また機会があればよろしくお願いします。

「二コニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。

東京都文京区 K・K様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコン(ダイキン)
今回の御社の対応は全てに渡って大満足です。
以下の通り、アンケートにお答えいたします。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→お掃除機能付きのエアコンは何やらクリーニングが面倒な様で、どこにお願いするのが良いか困っていました。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?
→HPからの注文で、希望日を選ぶ時に第一希望は決まっていたのですが、
第二希望等が決められず、一度中止しました。電話の方が話が早いと思い、
電話しましたが留守電だったので、そのまま外出してしました。家に帰ったら、そちらからお電話を頂いた記録があったので、折り返しで電話しましたら、
話が直ぐに通じ、簡単に予約が出来ました。その対応が素晴らしく、とても感心しました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→HPの内容も(クリーニング手順等)分かり易く、クリーニングの内容も料金も当然良かったのですが、一番は電話での対応の丁寧さが決め手です。
何社か他社にも電話しましたが、全く比較になりません、信頼感が違いました。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
→おいで頂いた方も礼儀正しく、丁寧な作業で途中の説明も分かり易く、
安心してお願いできる会社だと直ぐに分かりました。この料金で何だか申し訳ない位に感じる、そんな素晴らしいクリーニングでした。大変ありがとうございました、大満足です。
「ニコニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。

3時間、しっかりお掃除して頂けて、価格的にもお安いと思いました

川崎市中原区 S・K様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(パナソニック)

エアコンクリーニングをお願いして良かったです。あんなに効きが悪かったエアコンが、快適な冷風を出しています。

「お掃除ロボット付きエアコン」が、こんなにもクリーニングしにくくクリーニングを受付けていないお店が多数あるものだとは、調べてみるまで知りませんでした。You Tubeで見たまま、菅原さんの同じ笑顔を拝見でき、

「お掃除ロボット付き」のクリーニングに手慣れていらっしゃるご様子で、

安心感がありましたし、丁寧な説明もして頂けて、大変満足です。

ありがとうございました。

また是非、お願いしたいと思います。以下、アンケート回答です。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>リビングのエアコンが18度~20度位の温度に設定しないと冷えなくなりました。昨夏、メーカーに出張修理を依頼しましたが、吹き出し口から冷風は出ているので故障ではないと言われ、出張修理をキャンセルされてしまいましたが、相変わらず効きが悪く困っていました。

何の対応策も見つからないまま、今夏も騙し騙し使い続けていましたが、インターネットで、エアコンクリーニングをしたら冷風が出るようになった、という情報を見つけ、「お掃除ロボット付きエアコン」をクリーニング出来るお店を探していました。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>HPを見て、直ぐに依頼しました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

>「お掃除ロボット付きエアコン」のクリーニングをして頂ける点。

(他店も検討しましたが、神奈川県は地域的に受付けていませんでした。)You Tube の動画で、丁寧な説明付きで、エアコンクリーニングしている様子が好印象でした。HPの「お掃除ロボット付きエアコン」の説明が

写真入りで解りやすく、とても好感が持てました。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>お掃除して頂いた直後から、新品時と同様にエアコンの効きが良くなりました。

>20度に設定しても冷えなかったのが、27度設定でも冷える位です。

お掃除中、前後の対応もとても丁寧かつ親切でした。

何より、お掃除中の様子を実際に目で見て確認させて下さるのが驚きです。

3時間、しっかりお掃除して頂けて、価格的にもお安いと思いました

また、お願いしたいと思います。

御社に決めてよかったです!

世田谷区 S.A様 ご依頼内容:バス・トイレセットバスタブ下部高圧洗浄トイレタンク内洗浄トイレ換気扇内部洗浄

このたびは、お風呂もトイレも ピカピカにしていただいて、ありがとうございました。

大手メーカーさんには、 あのお風呂のタイルについたカビはまず落ちませんと言われていましたが、

全部綺麗にとれていて、ほっとしました。

女性の方も、大変熱心に掃除をしてくださって、本当に感謝しております。

お二人の仕事ぶりは、評判以上のものでした。御社に決めてよかったです!

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→「はじめて聞く名前だけど大丈夫かな?」「本当に綺麗になるのかな?」

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→「依頼した」

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、 何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→「写真」「口コミ」

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?
率直な感想をお聞かせください。

→大きな声で挨拶もあり、笑顔もあった。作業前も、あとも、丁寧な説明があった。二人とも熱中症にならないか、 心配になるほど熱心に作業をしていた。以上が率直な感想です。 ありがとうございました。