自己流のお掃除ではどうしても取れなかった汚れがすっきり

横浜市鶴見区 B,S様 内容:水まわり3点バスタブ下部高圧洗浄

大変きれいになり、とても満足しています。
感想を送らせて頂きます。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>出産前に、水回りの汚れをプロにお願いして、きれいにしてみたいと思っていました。

トイレや浴室からするこもったような独特の臭いが、自己流の掃除ではどうしても取れない点をなんとかしたかった。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

その後に何社か調べたり検討はしました。
お掃除を頼むのは初めてだったので、まずは色々調べたい気持ちがありました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

悪い口コミがなかった点。

お掃除の技術をホームページで写真で公開していて、納得して頼めそうだと思ったので。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

スタッフの方々の対応がとても丁寧で良かったです。
暑いなか、一生懸命やってくださり、ありがとうございました。

気になる臭いも改善され、自己流のお掃除ではどうしても取れなかった汚れがすっきりきれいになったことが嬉しいです。
全体的に薄汚れていた水回りがきれいになると、気持ちのいいものだなぁと思いました。

取りきれない色の汚れがあるとご説明頂きましたが、全然気にならないくらいにきれいにして頂きましたので、不満な点はありません。
また別のメニューでもお願いしてみたいと思っております。
今回はありがとうございました。

子供にカビを吸わせているのでは?

横浜市都筑区 K・Y様  ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(日立)室外機クリーニング

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>エアコンの臭いが気になる。子供にカビを吸わせているのでは?

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>すぐに依頼した

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
>エアコンの機種ごとに掃除の仕方が写真であり、丁寧な仕事をしてくれそうだったから。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>とても、丁寧で説明も分かりやすく、非常に満足です。
本当にありがとうございました。また、依頼したいと思います。

クリーニング業者さんの中でも、一番でした!

先日はありがとうございました。
早めの対応をと、お願いし、
お電話での中山さんの対応も丁寧迅速で、
わかりやすく説明していただき、助かりました。
作業してくださったスガワラさんとフクイさんも、
丁寧で、安心してお任せできました!
作業も後片付けもキッチリしっかりやって頂いて、気持ちよかったです。
今までお願いしたクリーニング業者さんの中でも、一番でした!
ありがとうございました!!
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→お掃除機能付きエアコンのクリーニングをしてくれるところが思ったより少なく、また料金も高めで悩んでいた。
クリーニングを入れたいが、色々なところに荷物を置かれたり、
汚れた手や雑巾で家の中を、触られる事や、
玄関や窓の外や汚れているところを歩いた靴下でそのまま歩き回られ
フローリングが汚れる事にも抵抗があった。(乳児がいるので)

ハウスダストアレルギーの家族がいるので・・・

豊島区 K・A様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(ダイキン)

先日はエアコンのお掃除ありがとうございました。

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→エアコンから出る臭い。特に高めの温度設定で冷房や除湿を付けると、付け始めが特に臭かった。
また、ハウスダストアレルギーの家族がいるのだが、くしゃみや鼻水が悪化しているように見えた。

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→他社のサイトなども比較してみたが、家族と相談して割とすぐに決めて依頼した。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→お掃除機能が付いたエアコンのお掃除を引き受けてくれる業者の中で価格が比較的安く、
会計についても追加等ないようだったのでわかりやすかった。
評判なども検索してみたが、あまり悪い物もなかったので。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→真っ黒になったバケツの水を見せていただいて、もっと早く頼めば良かったと思った。
気になっていた臭いもなくなりエアコンの効きも良くなった。
だいぶ汚れていたので仕方がないが、途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
また、最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
以前安い業者を頼んだときは、お掃除機能付きエアコンは断られたり、
吸排気のパイプ部のテープがはがされたままだったりしてなんとなく不快だったので、
比較すると全体的にとても丁寧で満足度が高い。
わざわざスリッパまで持参して細かいところまで行き届いていると感じた。
(以前頼んだ業者は割と汚れた靴下で上がってきたので、後で床掃除が大変だった)

〜担当者より回答〜

>途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。

→気遣いが足りずに、大変申し訳ございませんでした。

今後は作業スタッフに注意徹底いたします。

 

>最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
→こちら、電話受付のスタッフと現場でのスッタフは別の者となっております。

当方ではHPにて「マイページログイン」しますと、当日対応するスタッフの名前や顔が確認できるようになっているのですが、

お客様へのお電話やメール内で、その旨周知しておりませんでした。

大変申し訳ございませんでした。
この点につきまして、早速、メール内でその旨の文言を入れるようにいたしました。
ご指摘ありがとうございました。

 

また機会があればよろしくお願いします。

とても満足しております。100点満点です。

横浜市港北区 O・J様 ご依頼内容:お機能付きエアコンクリーニング(シャープ)エアコンクリーニング

本日はエアコンのクリーニングをありがとうございました。

とても満足しております。100点満点です。

エアコンクリーニングを依頼するのは今回が初めてでしたので、どこの会社に依頼するかとても悩みましたが、

御社にお願いをして大正解だったと主人と話をしていたところです。

作業はもちろん事前のメールのやりとりや前日のお電話など全て丁寧でした。

初めはどのような方が来るのか不安でしたが、前日の電話で女性の方もいるとのことでしたので、不安が半減しました。また来て頂いてからの皆様の雰囲気などで不安は全くなくなりました。これから気持ち良くエアコンを使えるようになったので、とても嬉しいです。

ありがとうございました。

早めに依頼しておいて良かったと思いました。

杉並区 A・Y様 ご依頼内容: お掃除機能付きエアコンクリーニング(シャープ)

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→冷房の効きが悪く、温度設定を低くしても冷えないし、少しカビ臭いような気もする、と思い一度専門業者に見てもらいたいと考えました。

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→すぐには依頼せず、しばらく考えました。聞いたことのない名前の会社だったので。でも、数日後にまたHPをみたら、希望日の空きがなくなっていたので、このままでは迷っているうちに幼稚園の夏休みになってしまうと思い、

すぐに依頼しました。それでも約1ヶ月後だったので、

早めに依頼しておいて良かったと思いました。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手にな りましたか?

→事前の見積もりが不要なことと、お掃除機能付きでも定額で安心だったこと。また、youtubeの動画で、店長さんの説明を見て聞いて、事前に納得できたことが 一番の決め手でした。お掃除機能付きでもクリーニングがなぜ必要なのか、私にも よくわかりました。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→昼間は赤ちゃんと二人ですので、見知らぬ業者の人が家に入るのは緊張しますが、事前にyoutubeで顔を拝見していた店長さんと女性の方が二人で来て下さり安心しました。

エアコンから出てきた黒い水を見て、クリーニングして頂いて本当に良かったと 思いました。

今までと同じ設定温度では冷えすぎるようになり設定温度を上げました。

これで安心してこの夏は過ごせそうです。来てくださったお二人とも優しく、こちらの質問にも丁寧に答えてくださったりして

ニコニコおそうじさんにお願いして良かったと思っています。

ありがとうございました。

安心して子供を風呂に入れることができます。

江東区 S・E様 ご依頼内容:お風呂クリーニング風呂釜洗浄バスタブ下部高圧洗浄

本日は風呂場をお掃除頂きありがとうございました。おかげさまで入居した当時(以上)のように蘇り、安心して子供を風呂に入れることができます。以下、簡単ではございますがアンケートに回答いたします。

○掃除を依頼された”理由”は、何でしたか?

>以下の二つです。

・新生児が風呂を使用する、その前に徹底的にきれいにしたかった。

・一つ穴の風呂釜を掃除できなかった。

数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”と なったのは、どういうところですか?

>Webサイトに情報が多かったことが決め手です。特にブログやTwitterで活動報告されておりましたので、掃除される方の 人となりがある程度わかり、依頼に至りました。

○頼んで良かった点

>風呂が見違えるようにきれいになりました。全体を見えないところも掃除頂きましたので、安心して子供を風呂に入れることができます。また、今後の掃除のアドバイスをいただけたことも、大変ありがたく思います。

改善を期待する点、取り入れて欲しいサービス等

>特に思いつきませんでした。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

>浴室を掃除頂きありがとうございました。少し会話させていただいただけでも、専門知識が豊富であることがわかり、そのような会社に掃除をお願いしてよかったと思います。本時は雨の中、ありがとうございました。

対面での対応も丁寧で、 最新の注意を払いながら作業をしてくださっていました

杉並区 Y・H様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーング(シャープ)

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→ドロドロした付着物を取り除きたいが、依頼先がわからずヤキモキしていました。

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→エアコンのbefore, afterが分かりやすく解説付きで掲載されていた点、年間の作業実績も数字で表されていた点に安心感を覚え、即依頼しました。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手にな りましたか?

→他社比較はしていません。 決め手になった部分は前述の通りです。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→事前のお電話越しではもちろん、対面での対応も丁寧で、最新の注意を払いながら作業をしてくださっていましたので、とても好印象でした。

頼んで本当に良かったです。

北区 O・M様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(ダイキン)

今日はありがとうございました。

頼んで本当に良かったです。

子どもたちがフラフラとして煩い中、嫌な顔一つせず笑顔で対応してくださりありがとうございました。冷えていたので体調崩しませんようお気をつけてください。

◎掃除を依頼された”理由は、何でしたか?

→エアコンのフィルター掃除をしていたら、黒カビの大群を見つけてしまったからです。

◎数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”と  なったのは、どういうところですか?

→大手の会社のHPから見積もりを依頼したのですが、高いなあというのが正直な気持ちで、

何となく検索していたら、御社のHPにたどりつきました。

◎頼んで良かった点

→明朗会計、追加料金なしなところに加え、

親切でわかりやすいご説明、他社を悪く言わないところ、やり過ぎないセールストーク、笑顔が素敵でした。

◎改善を期待する点、取り入れて欲しいサービス等

→ありません。

◎その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい 子どもがいても、

→嫌な顔を一つも見せず応対してくださいました。エアコンの設置箇所で、不備があったところを発見してくださってその場で応急処置を施していただきました。 またよろしくお願いします。

私の目に狂いは無かったです!

横浜市港北区 I・Y様 ご依頼内容:エアコンクリーニング

綺麗にしていただいて、有難うございました。家族一同、何故かエアコンの下に集合するという、不思議な現象が現れております(^^) それだけ、今までの風はカビ・ホコリを含んで汚かったのでしょう。

綺麗な本体と風を送っていただき有難うございます。家族みんな感謝してました。

◎掃除を依頼された”理由は、何でしたか?

→子供が生まれて、環境を気にするようになった。エアコンカビだらけ、このままではと、最初は自分が、排出口だけ磨いてみたものの、まったく落ちないので、ここはプロに任せようと決断しました。

◎数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?

→HPの施工の写真が決め手になりました。あと、皆様の口コミ。ちょうど横浜市旭区の方の口コミもあったので、それも大きかったです。他社HPも見ましたが、口コミは中々無く、 写真も本体のケースを外してから、 完了までのプロセスが細かかったので、

あぁ~ここは良い仕事してくれるぞと(^^)

私の目に狂いは無かったです!

→◎頼んで良かった点

①エアコンが綺麗になった

②風が気持ちよくなった(気がする?)

③故障箇所を教えていただいたので、

もし、 異常が起こった場合の原因追求の手間が省ける。同時に、応急処置が取れるようになる。(今回だと、ドレン抜きの勾配部分)

④室外機も綺麗になった、おそらく電気代の節約に繋がる。

⑤作業して頂いた、お二方の人柄

(施工を頼んだ施主が寝坊したのに、優しく対応してくれた)仕事がきめ細かい上に、色々と今の本体の状況を教えてくれた。

◎改善を期待する点、取り入れて欲しいサービス等

→特にありません。

◎その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→今後も、お体に気をつけて頑張って下さい!

また、何かお願いできればと思っています。