港区 K・T様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（東芝）
昨日は、エアコンのお掃除、ありがとうございました。
とても助かりました。
まず、会社を探すとき、1番に考えていたのは、まずは料金だったでしょうか？キーワードはやはりお値段ですか。
あとは、商品番号がわかれば、わざわざ来て頂かなくても見積もりが出る所も良かったです。
決めてからすぐ依頼しました。決め手は、他のお客さんの良かった
というコメントです。
実際も、とてもわかりやすく親切な説明をして頂き、
感じも良い方に来ていただき
安心してお任せできました。
次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
港区 Ｏ・Ｍ様 ご依頼内容：エアコンクリーニング、天井埋め込みエアコンクリーニング
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコン購入後4年たっていて、最近、特に今年の夏、匂いが気になり始め、
普段からエアコンを気にして掃除している夫と一度プロに掃除してもらおうと相談。
○数ある清掃会社のうち、ニコニコおそうじを選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか？
夫がHPを検索して探してたどりついた。エアコンの中まできちんと掃除してくれると細かく説明があったことと、
１つ１つの仕事に熱心そうな感じがしたと言っていたので、私も見てみて同感に思ったし、説明が詳しいことが安心感があった。
また値段も安かったこと。
○頼んで良かった点
ＨＰの印象どおり丁寧な仕事だったこと、作業中みっちり一生懸命クリーニングしていただいたこと
作業前、作業後の様子を見せてくれてクリーニングによる違いもよくわかったし、説明もいろいろしていただいてわかりやすかった。
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか？
普段からエアコン掃除を担当している夫
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
エアコンクリーニングに関しては現在のサービスで大満足です。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコンクリーニングの際、バスルームを使用することを事前に教えていただけると有難かった。
人が入るので掃除や片付けをして準備していたのだが、バスルームを使用するのを知らなかったので、
「バスルーム綺麗だったかな？」と一瞬気になった。
しかし、作業終了後に「バスルームすごく綺麗にされてますね」と言われたのはうれしかった。
バスルームについては普段から乾拭きなどをしたりして一生懸命掃除をしていたので、それを認められた感じがしてうれしかったです。
しかし数年に1回はバスルームもプロの手を入れたいなと考えているので、その時は是非御社にお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。
港区 Ｍ．Ｓ様 依頼内容：エアコンクリーニング
昨日はお世話になりました。
とても仕上がりが良く、担当の菅原さんもとても気さくな方で安心してお任せできました。
また、気になる場所があったらお願いすることになると思います、どうぞよろしくお願いいたします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>エアコンのフィルター部分にほこりがついており、これはちょっと汚くなっているな、という雰囲気が出てたので。
あとは、出てくる空気があんまり綺麗な感じがしていなくて（入居時から）ずっと気になっていたのでお願いしました。
入居しているマンションが出来たときからエアコンが清掃されたことがなかったらしく、ずいぶんと汚れておりました・・・。
○頼んで良かった点
>菅原さんがとても感じが良く、色々と説明しながら作業を進めてくれたため、何をしてるのか分からず、本当に綺麗になったのかも実感できない、ということがなかったところ。
丁寧でテキパキと作業をこなしてくれて、お風呂場も貸したらさっとついでに綺麗にしてくれたところ。
排水溝の自分では取れなかった汚れが取れていて、感動しました。
エアコンの仕上がりもとても満足です。綺麗な空気を吸えることに感激しています。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>できたら電話番号を事前にお知らせいただけると安心できます。
前日あたりに、メールでもいいのでいらしてくださる旨をお知らせしていただければ、本当にくるのかな、と不安に思うことがなくなると思います。
接客その他はまったく不満はありません。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>職業が接客業なので、普段から接客サービスについては割りと厳しい目で見てしまうのですが、とても誠実で親切にしていただけて満足しております。
ありがとうございました。
