次の機会にも、是非とも、お願いしたいと思っております

東京都足立区 T・Y様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:エアコン内部のカビや匂いを、何とかしたいと思ってました。

Q:当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

A:他社でも探しましたが、一週間位でお願いしました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:料金設定と、HPの動画等、説明がわかりやすく、丁寧にお掃除してもらえそうだったからです。

Q:実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

A:今回、お願いして間違いありませんでした。

カビや匂いは勿論のこと、なんと、エアコンの除湿機能では、吹き出し口から、湿気の多い日には水漏れしてたのですが 、今のところ、殆ど解消されてます。それと、吹き出し口の片側のルーバー?のネジが緩んでいたらしく、それも直して頂いて、次の機会にも、是非とも、お願いしたいと思っております。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。

予想を上回る満足度です。

練馬区 T・E様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

この度は大変お世話になりました。
感想を返信します。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>エアコンのカビ臭さ

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>すぐ依頼しました

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

>サイト内のコンテンツの充実度合いを見て、技術のある専門の業者さんだろうと思えたから&サイト内でスタッフの方の名前や写真が掲載されていて安心だったから&料金表示があったから。

ハウスクリーニングの大手(お掃除本舗さんなど)だとスタッフの対応はどうなのかな?

技術的にはどうなのかな?などと不安だったこともあり、上記理由が決め手となって御社に依頼しました

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>大満足です。予想を上回る満足度です。感激しています。
・お電話の方の応対の良さ、お人柄。やはり受付の方が良いと安心できます。
・訪問時にスリッパを持参されていた点
・作業前の事前説明や、私が疑問に思っていることなどを聞いてくださり、丁寧に回答くださったこと
・クリーニングの仕上がり。病気になるレベルに強烈だったカビ臭が完全に消えました。
・更に暖房効率も上がり、設定温度20℃にしているのに室温が25℃にまで上がります

(去年の冬はこんなにすぐ暖まらなかったと記憶してます…クリーニングの効果だと思います)
・来てくださったスガワラさんもとても良い方でした。気難しい方だったらどうしようとか、色々不安はありましたが、安心してお任せできました。大変感謝しています。
エアコンクリーニング代は決して安価ではありませんが(御社が高いという意味ではありません。相場のお話です)、この満足度を考えると費用対効果に見合っていたと思います。
依頼して本当に良かったです。ありがとうございました。

お願いして良かったと思っています。

江東区 T・N様 ご依頼内容:お掃除機能付き 富士通

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→掃除付きエアコンだった為、分解清掃をして頂けるのか?価格は妥当なのか?

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?
→直ぐにしました。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→上記の通り、分解清掃が行える事

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→店長さんは非常に感じの良い方で、色々な質問にも答えて下さり、大変助かりました。臭いの問題も現状は全く問題無いので、お願いして良かったと思っています。有難う御座いました。

丁寧な作業ぶりだったと思います

川崎市宮前区 G・S様 ご依頼内容:富士通お掃除機能付きエアコンクリーニング
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
>7年間使用したエアコンのカビ臭さ(クーラー使用時。特に自動でフィルター清掃している時のにおい)

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>依頼時期は少し後になりましたが、HPを見てお願いすることは決めていました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
>フィルター掃除付きエアコンの問題点や実際のサービスについて、メーカー別に丁寧な解説があり、お願いして間違いなさそうだと感じたから。
○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
>丁寧な作業ぶりだったと思います。黒い水が出てきたときは、
お願いしてよかったと思いました。
実際の効果は夏になってクーラーを使ってみないとわかりませんが、
今から使うのが楽しみです。

大変気持ちよく生活できています。

川崎市中原区 F・N様 ご依頼内容:水まわり5点バスタブ下部高圧洗浄風呂換気扇内部洗浄

【Q】今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

【A】トイレの汚れと匂い、浴室の黒カビと悪臭、浴室と洗面所のカルキ、キッチンのシンク汚れ
【Q】当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

【A】すぐに依頼はしませんでした。不安はありませんでしたが、他社とサービス内容、金額等を比較したかったので。

【Q】他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

【A】何社か同時に見積もりをお願いした中で、一番早い回答、一番丁寧な感じの良い回答が戻ってきたのが御社だったこと。

【Q】実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

【A】とても丁寧に仕事を進めていただき、お掃除のクオリティ、また担当していただいた方の態度などもとても気持ちがよく安心感があり、大変満足度が高かったです。唯一、残念なことが、支払いにクレジットカードが使えないことです。金額が大きくなるので、今後クレジットカード使用可になると、より利用しやすくなります。

この度は、本当にありがとうございました。
おかげさまで、トイレ、浴室の悪臭もなくなり、黒カビやカルキ、キッチンシンクの汚れも消え、大変気持ちよく生活できています。

【ニコニコおそうじより】

この度はご依頼ありがとうございました。ご満足いただけようで嬉しいです。

「クレジットカード」の利用につきましては、社内でも意見が出ております。

この度のお客様からのご意見により、早く実現するべく社内で検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました!

また作業をお願いしたいと思いました

葛飾区 A.S様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(シャープ)
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→エアコンが購入してから8年経つのできれいにした。
エアコンが故障はしていないが効きが悪い。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→エアコン掃除の各社のHPを比較して、HPの作りがしっかりしていて、エアコンの掃除のことが多く記載してあり、かつ、比較的低料金の御社に依頼した。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→上の質問にも書きましたが、
HPの作りがしっかりしていて、エアコンの掃除のことが多く記載してあり、かつ、比較的低料金であったため。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→エアコンからの風が均一になり
(掃除前は送風口の場所によって風が出ていなかった)冷暖房の効きがよくなった妻は、「電話の応対がとても感じ良くて、安心しました。
実際に作業してくださった方もおだやかで、また作業をお願いしたいと思いました。」と言っておりました。以上です。

また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

またクリーニングが必要になったらお願いしたいと思っています。

練馬区 M・J様 ご依頼内容:エアコンクリーニング

先日はエアコンをきれいにしていただきありがとうございました。
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→夏に使っていた時に、においが気になり、使い始めてからの年数も結構たっていたので汚れも気になっていました。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→割とすぐに依頼しました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→口コミが良かったことと、作業工程が写真付きでHPに出ていて信頼できそうだと
思いました。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→とても丁寧で、要所要所で見せていただいたり、詳しく説明もしていただき、安心してお任せできました。
きれいにしていただいた翌週、雪が降り、気温も低く、早速稼働させました。
においもまったくなくなり、きれいになっていることをより実感しました。
またクリーニングが必要になったらお願いしたいと思っています。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました!

次もエアコンの掃除、お願いすると思いますのでよろしくお願いします。

川崎市幸区 S・K様 施行内容:日立お掃除機能付きエアコンクリーニング

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

⇒エアコンの下から見て汚れが気になって、においと埃が落ちてくるようになっていました。自分で掃除しようとしましたが、素人では難しかったようで、埃の落ち方が悪化。
エアコンを使う気になれない状態になっていました。

◯HPでお掃除屋さんを探す際のポイントは何だったか教えてください。

⇒以下の基準で探しました。
・自動お掃除機能付きのエアコンクリーニングを行っているかどうか
・HP上で、掃除の過程がわかるかどうか
・値段が明確かどうか

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

⇒最初は、メジャーそうなところから探し始めましたが
ニコニコおそうじさんを見つけて、内容を確認してからは、迷わなかったと思います。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

⇒まず、家電量販店は、作業内容がわからず電話で確認しましたが、外部委託なので折り返しということになり
結局、どこに頼まれるか分からない感じだったので、お断りしました。
大手の掃除メーカーさんは、値段が2万中盤。高いなと思いつつ大手ならと思いましたが
色々調べると、担当者によって作業にばらつきがあるようで、あまり分解せずに掃除する場合もあるような情報があり見送りました。

ニコニコおそうじさんは、HP上で画像付きで作業手順が説明されており、注意事項や対応エアコンの型まで明記されていたりなど
他にない丁寧さがありました。やはり決め手は、丁寧なHPの内容を見て、掃除をお願いするにあたっての不安が最も少なかった点だと思います。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

⇒要所要所での説明と確認で大変わかりやすく、すごく汚れていたことと、綺麗になったことが実感できました。
室外機の掃除後は、普段できる水掃除の方法(室外機のどこに水をかけてはいけないなど)まで丁寧に教えてもらえました。
今回、不満な点はありません。次もエアコンの掃除、お願いすると思いますのでよろしくお願いします。

 

自己流のお掃除ではどうしても取れなかった汚れがすっきり

横浜市鶴見区 B,S様 内容:水まわり3点バスタブ下部高圧洗浄

大変きれいになり、とても満足しています。
感想を送らせて頂きます。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>出産前に、水回りの汚れをプロにお願いして、きれいにしてみたいと思っていました。

トイレや浴室からするこもったような独特の臭いが、自己流の掃除ではどうしても取れない点をなんとかしたかった。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

その後に何社か調べたり検討はしました。
お掃除を頼むのは初めてだったので、まずは色々調べたい気持ちがありました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

悪い口コミがなかった点。

お掃除の技術をホームページで写真で公開していて、納得して頼めそうだと思ったので。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

スタッフの方々の対応がとても丁寧で良かったです。
暑いなか、一生懸命やってくださり、ありがとうございました。

気になる臭いも改善され、自己流のお掃除ではどうしても取れなかった汚れがすっきりきれいになったことが嬉しいです。
全体的に薄汚れていた水回りがきれいになると、気持ちのいいものだなぁと思いました。

取りきれない色の汚れがあるとご説明頂きましたが、全然気にならないくらいにきれいにして頂きましたので、不満な点はありません。
また別のメニューでもお願いしてみたいと思っております。
今回はありがとうございました。

子供にカビを吸わせているのでは?

横浜市都筑区 K・Y様  ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(日立)室外機クリーニング

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>エアコンの臭いが気になる。子供にカビを吸わせているのでは?

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>すぐに依頼した

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
>エアコンの機種ごとに掃除の仕方が写真であり、丁寧な仕事をしてくれそうだったから。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>とても、丁寧で説明も分かりやすく、非常に満足です。
本当にありがとうございました。また、依頼したいと思います。