やはりプロの方の仕事は違うと感じました。

東京都北区 N・Y様 依頼内容:エアコンクリーニング バスクリーニング

エアコンとお風呂場をきれいにしていただきありがとうございました。
やはりプロの方の仕事は違うと感じました。さらに来てくださった菅原さんが感じのよい方で気持ちよくお願いすることができました。
お粗末ですが以下アンケートに回答させていただきます。

以下

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
>掃除対象の場所の状態が自分では掃除しきれない状態になってしまったこと、日頃から掃除はプロの方にお願いしたいと考えていました。

○数ある清掃会社のうち、選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?

>家に近い箇所にあったこと。

○頼んで良かった点

>自分のできないこと(排水溝、カビ、四隅)まで掃除してもらえた。掃除結果が完璧にきれいだった。担当の方の感じがよかった(重要)

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
>特にございません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>冒頭で述べたとおりです。またぜひお願いしようと考えています。

以上です、
ありがとうございました。

清掃内容は素人では、あそこまでは出来ないと思いました。

東京都世田谷区 S・Y様 ご依頼内容:お掃除機能付き 三菱

大変に丁寧に清掃して頂き感謝しています。

クーラーの性能が随分良くなったように感じます。

7年間放置していましたので
この時期に清掃して大変に良かったと考えています。

清掃内容は素人では、あそこまでは出来ないと思いました。

プロに頼んでよかったと思いました。

次の機会にも、是非とも、お願いしたいと思っております

東京都足立区 T・Y様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:エアコン内部のカビや匂いを、何とかしたいと思ってました。

Q:当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

A:他社でも探しましたが、一週間位でお願いしました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:料金設定と、HPの動画等、説明がわかりやすく、丁寧にお掃除してもらえそうだったからです。

Q:実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

A:今回、お願いして間違いありませんでした。

カビや匂いは勿論のこと、なんと、エアコンの除湿機能では、吹き出し口から、湿気の多い日には水漏れしてたのですが 、今のところ、殆ど解消されてます。それと、吹き出し口の片側のルーバー?のネジが緩んでいたらしく、それも直して頂いて、次の機会にも、是非とも、お願いしたいと思っております。
この度は、本当にお世話になり、ありがとうございました。

バケツに溜まった真っ黒な水を写メして友達に送りました。

横浜市港北区 K・K様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:カビが気になりました。エアコンの効きが悪くなってました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:最初は他のところに頼もうとしていました。(ダスキン)
でも、値段も高くて少し迷いました。別のところを探してたら、そちらに行き当たり、値段も安くて口コミも良かったので、すぐに申し込みをしました。

Q:実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

A:とてもスムーズな仕事をしていただきました。
あの真っ黒な水を見た時には、驚きました。
綺麗にしていただいてとても嬉しかったです。

バケツに溜まった真っ黒な水を写メして友達に送りました。

客が望んでいるサービスだけを丁寧に提供してくだ さる姿勢に感銘しました

東京都世田谷区 M・N様 ご依頼内容:バスタブ下部高圧洗浄
Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:引っ越してすぐに、アパートのお風呂を何度掃除しても、ホコリが固まったようなものが排水口にあり、憂鬱でした。

Q:当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

A:すぐにではなく、御社のHPをよく拝見してから依頼しました。
女性の一人住まいのため、インターネット上で初対面の企業に依頼する場合、特に家の中に入られる場合は、いつもある程度は警戒しています。御社のホームページを拝見し、担当者が複数名いらっしゃり、写真と名前が明記されていて、他のお客様のレビューから、誠意ある対応をされていらっしゃることを知り、信頼できる企業だと判断した上で、依頼させて頂きました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:理由1)バスタブ下部高圧洗浄、エプロン内部掃除のみをお願いできたから。
風呂掃除は自分でやっており不要だったものの・・・
お風呂掃除セットと称して、バスタブ下部高圧洗浄、エプロン内部掃除を含めている企業が多く、バスタブ下部高圧洗浄、エプロン内部掃除のみをお願いできませんでした。

理由2)良心的な価格

バスタブ下部高圧洗浄、エプロン内部掃除のみお願いできる企業をもう1社見つけたが、お値段が高かったです。

Q:実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

A:私のウェブでの申し込み方に不備があり、お電話でお申し込みをさせて頂きました。お電話のご対応がとても迅速で、希望日に作業の手配をして頂けて、非常に助かりました。お掃除を担当してくださった方も、非常に感じがよく、作業も大変丁寧でした。淡々とお仕事に没頭されながらも、こちらが質問すればわかりやすくご説明してくださいました。
次の仕事へひっぱろうとセールスされる業者の方もいますが、まったくそういったこともなく、客が望んでいるサービスだけを丁寧に提供してくださる姿勢に感銘しました。
良心的なサービスを良心的な価格で提供してくださるので、今後も是非お願いしたいと思いました。
風呂場の排水口にホコリがかたまったようなゴミがたまらなくなり、生活が快適になりました。
ありがとうございました。

また機会があればニコニコおそうじさんにお願いしたいと思います

川崎市中原区 U・A様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:お掃除機能付きエアコン(特にシャープ製)のクリーニングはトラブルも多く、引き受けない業者も多いと聞いたため、安心してお願いできる業者を探したいと考えていました。

Q:当店のHPでご希望のサービスに ついて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?
A:エアコン専門業者以外にお掃除をお願いしても大丈夫か? 約2.5時間/台という所要時間は妥当なのか?(3~4時間かかるという業者さんもあったので)などが気になりました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:ホームページに、家のエアコンの型番を含む多数のお掃除機能付きエアコンの施工実績が掲載されていたこと(←決め手)

・バランスの良いお値段(個人業者さんよりも高く、大手企業さんよりもリーズナブル)、

・会社が比較的近いこと、を考慮して御社にお願 いすることを決めました。
Q;実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
A:非常に丁寧かつテキパキと作業して下さり、予想よりだいぶ早い時間に終わったのでとてもありがたかったです。思わず作業をじっと眺めてしまいました(やりにくかったかもしれません、すみません)。
また機会があればニコニコおそうじさんにお願いしたいと思います。

予想を上回る満足度です。

練馬区 T・E様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

この度は大変お世話になりました。
感想を返信します。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>エアコンのカビ臭さ

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>すぐ依頼しました

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

>サイト内のコンテンツの充実度合いを見て、技術のある専門の業者さんだろうと思えたから&サイト内でスタッフの方の名前や写真が掲載されていて安心だったから&料金表示があったから。

ハウスクリーニングの大手(お掃除本舗さんなど)だとスタッフの対応はどうなのかな?

技術的にはどうなのかな?などと不安だったこともあり、上記理由が決め手となって御社に依頼しました

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>大満足です。予想を上回る満足度です。感激しています。
・お電話の方の応対の良さ、お人柄。やはり受付の方が良いと安心できます。
・訪問時にスリッパを持参されていた点
・作業前の事前説明や、私が疑問に思っていることなどを聞いてくださり、丁寧に回答くださったこと
・クリーニングの仕上がり。病気になるレベルに強烈だったカビ臭が完全に消えました。
・更に暖房効率も上がり、設定温度20℃にしているのに室温が25℃にまで上がります

(去年の冬はこんなにすぐ暖まらなかったと記憶してます…クリーニングの効果だと思います)
・来てくださったスガワラさんもとても良い方でした。気難しい方だったらどうしようとか、色々不安はありましたが、安心してお任せできました。大変感謝しています。
エアコンクリーニング代は決して安価ではありませんが(御社が高いという意味ではありません。相場のお話です)、この満足度を考えると費用対効果に見合っていたと思います。
依頼して本当に良かったです。ありがとうございました。

事前に来訪される方がわかることも良いなと思いました

調布市 T・M様 ご依頼内容:お掃除機能付き ダイキン

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→ たくさんある会社から、どのように選べばよいのか

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→ 依頼した方々の口コミ、細かい作業について具体的に説明があったので大丈夫かなと思い、すぐに依頼しました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→ 上記返答と同じ加えて、事前に来訪される方がわかることも良いなと思いました。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→ 以前、エアコン掃除後に故障したことがあったので、不安でした。作業を拝見し、事後に十分作動してから終了となったので、今回依頼して良かったと思いました。

お願いして良かったと思っています。

江東区 T・N様 ご依頼内容:お掃除機能付き 富士通

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→掃除付きエアコンだった為、分解清掃をして頂けるのか?価格は妥当なのか?

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?
→直ぐにしました。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→上記の通り、分解清掃が行える事

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→店長さんは非常に感じの良い方で、色々な質問にも答えて下さり、大変助かりました。臭いの問題も現状は全く問題無いので、お願いして良かったと思っています。有難う御座いました。

丁寧に作業していただいたことがよく理解できました。

世田谷区 A・K様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
>凝った構造のエアコンなのでメーカーに直接頼むべきか迷っていた。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>特に不安はありませんでした。 リフォーム工事のため貴社を知ってから半年後にクリーニングのお願いしました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

>お願いしたメーカーの同等機種のクリーニングの実際の手順が画像付きでホームページに紹介されていた。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>実際、非常に詳しい知識を依頼機種及びエアコン全般についてもたれていた。施工前、施工後の説明、洗浄結果を確認させて頂き(それを見てあまりの汚れに唖然)丁寧に作業していただいたことがよく理解できました。

これで綺麗なエアコンでこの夏を過ごせます。ありがとうございます。