客が望んでいるサービスだけを丁寧に提供してくだ さる姿勢に感銘しました

東京都世田谷区 M・N様 ご依頼内容:バスタブ下部高圧洗浄
Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:引っ越してすぐに、アパートのお風呂を何度掃除しても、ホコリが固まったようなものが排水口にあり、憂鬱でした。

Q:当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

A:すぐにではなく、御社のHPをよく拝見してから依頼しました。
女性の一人住まいのため、インターネット上で初対面の企業に依頼する場合、特に家の中に入られる場合は、いつもある程度は警戒しています。御社のホームページを拝見し、担当者が複数名いらっしゃり、写真と名前が明記されていて、他のお客様のレビューから、誠意ある対応をされていらっしゃることを知り、信頼できる企業だと判断した上で、依頼させて頂きました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:理由1)バスタブ下部高圧洗浄、エプロン内部掃除のみをお願いできたから。
風呂掃除は自分でやっており不要だったものの・・・
お風呂掃除セットと称して、バスタブ下部高圧洗浄、エプロン内部掃除を含めている企業が多く、バスタブ下部高圧洗浄、エプロン内部掃除のみをお願いできませんでした。

理由2)良心的な価格

バスタブ下部高圧洗浄、エプロン内部掃除のみお願いできる企業をもう1社見つけたが、お値段が高かったです。

Q:実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

A:私のウェブでの申し込み方に不備があり、お電話でお申し込みをさせて頂きました。お電話のご対応がとても迅速で、希望日に作業の手配をして頂けて、非常に助かりました。お掃除を担当してくださった方も、非常に感じがよく、作業も大変丁寧でした。淡々とお仕事に没頭されながらも、こちらが質問すればわかりやすくご説明してくださいました。
次の仕事へひっぱろうとセールスされる業者の方もいますが、まったくそういったこともなく、客が望んでいるサービスだけを丁寧に提供してくださる姿勢に感銘しました。
良心的なサービスを良心的な価格で提供してくださるので、今後も是非お願いしたいと思いました。
風呂場の排水口にホコリがかたまったようなゴミがたまらなくなり、生活が快適になりました。
ありがとうございました。

大変気持ちよく生活できています。

川崎市中原区 F・N様 ご依頼内容:水まわり5点バスタブ下部高圧洗浄風呂換気扇内部洗浄

【Q】今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

【A】トイレの汚れと匂い、浴室の黒カビと悪臭、浴室と洗面所のカルキ、キッチンのシンク汚れ
【Q】当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

【A】すぐに依頼はしませんでした。不安はありませんでしたが、他社とサービス内容、金額等を比較したかったので。

【Q】他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

【A】何社か同時に見積もりをお願いした中で、一番早い回答、一番丁寧な感じの良い回答が戻ってきたのが御社だったこと。

【Q】実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

【A】とても丁寧に仕事を進めていただき、お掃除のクオリティ、また担当していただいた方の態度などもとても気持ちがよく安心感があり、大変満足度が高かったです。唯一、残念なことが、支払いにクレジットカードが使えないことです。金額が大きくなるので、今後クレジットカード使用可になると、より利用しやすくなります。

この度は、本当にありがとうございました。
おかげさまで、トイレ、浴室の悪臭もなくなり、黒カビやカルキ、キッチンシンクの汚れも消え、大変気持ちよく生活できています。

【ニコニコおそうじより】

この度はご依頼ありがとうございました。ご満足いただけようで嬉しいです。

「クレジットカード」の利用につきましては、社内でも意見が出ております。

この度のお客様からのご意見により、早く実現するべく社内で検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました!

依頼してよかったです

江戸川区 K・K様 ご依頼内容:お風呂クリーニング

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
>お風呂を掃除してもカビが落ちないのと自分で掃除するのに限界を感じた
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?
>他社と比べたりしていちばん良さげだったのですぐ依頼しました

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
>料金と、掃除する場所の細かさと、説明がわかりやすく書いてあったところ。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
>担当の方も感じがよかったです。お風呂もきれいになってすっきりしました。依頼してよかったです。

プロの技は素晴らしいです。

品川区 S・A様 ご依頼内容:お風呂クリーニングバスタブ下部高圧洗浄風呂釜洗浄換気扇内部洗浄

お風呂のお掃除で大変お世話になりました。
とてもきれいにしていただき、感激いたしました。
こんなに明るかったのかとびっくりしました。
お風呂がきれいになって、気持ちよく、気分がスッキリしました
お掃除は大切ですね。
自分でもやっていきますが、プロの技は素晴らしいです。
時々お願いしたいと思いました。
また、よろしくお願い致します。

担当の方が熱心にやってくれたのが伝わってきました

川崎市幸区 T・Y様 ご依頼内容:浴室・トイレセットバスタブ下部高圧洗浄換気扇内部洗浄
今回はお世話になり、ありがとうございます。
大変綺麗にしていただき、大満足です。
担当のふくいさんにもよろしくお伝えください。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→浴室の掃除は毎日のバスタブの清掃で精いっぱい、壁面や床の頑固な汚れや鏡の鱗とり、エプロン内の高圧洗浄についてはとても素人では無理なので、どこか良い業者はないか探していました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか
→ネットでいろいろ検索、評判などを調べました。ニコニコおそうじのサイトが目に留まり内容がしっかりしていて値段も納得でしたのでここに決めました。
相場よりも極端に安い所はむしろ怪しいと思い避けました。(安いのにはそれなりの理由があるはず)また、大手で失敗した体験談をたくさん読んだので、
規模は小さくても内容がきちんとしているところがポイントでした。清掃時の現場の写真など具体的な説明が良かったです。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか
→ネットで注文できるところ、
メールでのレスがとても速かったことが信頼につながりました。
値段も大手より少し安い、現場の写真を掲載していて具体的なイメージが掴みやすいところです。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
→大変満足しています。担当の方が熱心にやってくれたのが伝わってきました。
真面目で仕事が丁寧な方に担当していただき大満足です。次回はキッチンとエアコンの清掃をお願いしようと思っています。また、よろしくお願い致します。

やってほしいことと、価格、このどちらもがニーズに合っていた

先日お世話になりました。
その後、水はけもよくなり、快適です!
ありがとうございました。
せっかくですので、今回の感想を送らせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→お風呂場全体はもちろんですが、特にバスタブの下部洗浄をしてくれるところ探していました。

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→バスタブ下部の洗浄も対応可能とありましたし、価格もそれ相応でしたのですぐにお電話(私ではなく母ですが)しました。お電話の対応もとてもよかったと申しておりました。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→やってほしいことと、価格、このどちらもがニーズに合っていたということが一番です。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→「手すりの手垢は落ちない」、と言われたようですが、仕上がりにはとても満足しています。数日は、消毒?のような匂いがありましたが、それも仕方がないかな、と思いそれほど気になりませんでした。
トータルで5時間ほどの作業になってしまったようで、担当してくださった方は、
大変だったのではないかと思います。。。ありがとうございました。
〜ニコニコおそうじより〜
>数日は、消毒?のような匂いがありましたが、
上記の臭いの件でございますが、当店ではしっかりとカビを除去するために、
「塩素」の含まれた洗剤を使用しております。
こちらの洗剤ですが、どうしても成分上臭いがあるのですが、
しっかりと洗い流しを徹底しておりますので、
人体に外が及ぶものではありません。
また時間とともに揮発します。
しかしながら、臭いは気になるものですので、
今後「臭いのなるべく少ない(しない)」
洗剤を使用するように努めていきたいと考えております。

お風呂に入るたびに家族皆で感動しております

横浜市青葉区 M・E様 ご依頼内容:お風呂クリーニングバスタブ下部高圧洗浄風呂釜洗浄お風呂換気扇内部洗浄

浴室クリーニング大変満足しております。お風呂に入るたびに家族皆で感動しております。なにしろ20年分(!)の汚れがあったので、お願いするのも躊躇するほどだったのですが、本当に隅から隅までピカピカに仕上げてくださいました。

お一人で長時間黙々と丁寧に作業されていたので、安心して待つことができました。

申し訳ない気持ちとうれしい気持ちが入り混じってしまいましたが。

貴社を選ばせていただいたのは、

HPで誠実にお仕事されていそうだと感じられたことです。
作業の手順などを写真で丁寧に説明されてたこと、

料金が明確なこと、

申し込んだときの対応が早く親切だったことなどです。
また何かの時にはお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。

コバエと水垢にとても悩んでいました

川崎市中原区 T・Y様 ご依頼内容:お風呂クリーニングバスタブ下部高圧洗浄◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→水垢、コバエの発生。

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→すぐに依頼しました。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→風呂下も掃除してくれるところと、料金も比較的安かったところです。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→コバエと水垢にとても悩んでいたので、本当に頼んで良かったです。
キレイなお風呂場を見て、感動しました!大満足です。本当にありがとうございました。

 

「二コニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。

東京都文京区 K・K様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコン(ダイキン)
今回の御社の対応は全てに渡って大満足です。
以下の通り、アンケートにお答えいたします。

○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→お掃除機能付きのエアコンは何やらクリーニングが面倒な様で、どこにお願いするのが良いか困っていました。

○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?
→HPからの注文で、希望日を選ぶ時に第一希望は決まっていたのですが、
第二希望等が決められず、一度中止しました。電話の方が話が早いと思い、
電話しましたが留守電だったので、そのまま外出してしました。家に帰ったら、そちらからお電話を頂いた記録があったので、折り返しで電話しましたら、
話が直ぐに通じ、簡単に予約が出来ました。その対応が素晴らしく、とても感心しました。

○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→HPの内容も(クリーニング手順等)分かり易く、クリーニングの内容も料金も当然良かったのですが、一番は電話での対応の丁寧さが決め手です。
何社か他社にも電話しましたが、全く比較になりません、信頼感が違いました。

○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
→おいで頂いた方も礼儀正しく、丁寧な作業で途中の説明も分かり易く、
安心してお願いできる会社だと直ぐに分かりました。この料金で何だか申し訳ない位に感じる、そんな素晴らしいクリーニングでした。大変ありがとうございました、大満足です。
「ニコニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。

過去に依頼した業者よりも満足の行く仕上がりでした

渋谷区 K・S様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング
エアコンクリーニング水まわり5点セット

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→エアコンの臭いに困っていました。

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→しました。
水周りのパックがあったので、試しに頼んでみました。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手にな
りましたか?

→HPの説明が丁寧で、経験値が高いように思えましたので。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→エアコンのエキスパートに洗浄してもらい、
過去に依頼した業者よりも満足の行く仕上がりでした。
機械式エアコンの不調も分解洗浄するついでに
直していただけて、得した気分です。
また、お願いしようと思います。