また機会があればニコニコおそうじさんにお願いしたいと思います

川崎市中原区 U・A様 ご依頼内容:お掃除機能付き シャープ

Q:今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

A:お掃除機能付きエアコン(特にシャープ製)のクリーニングはトラブルも多く、引き受けない業者も多いと聞いたため、安心してお願いできる業者を探したいと考えていました。

Q:当店のHPでご希望のサービスに ついて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?
A:エアコン専門業者以外にお掃除をお願いしても大丈夫か? 約2.5時間/台という所要時間は妥当なのか?(3~4時間かかるという業者さんもあったので)などが気になりました。

Q:他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

A:ホームページに、家のエアコンの型番を含む多数のお掃除機能付きエアコンの施工実績が掲載されていたこと(←決め手)

・バランスの良いお値段(個人業者さんよりも高く、大手企業さんよりもリーズナブル)、

・会社が比較的近いこと、を考慮して御社にお願 いすることを決めました。
Q;実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
A:非常に丁寧かつテキパキと作業して下さり、予想よりだいぶ早い時間に終わったのでとてもありがたかったです。思わず作業をじっと眺めてしまいました(やりにくかったかもしれません、すみません)。
また機会があればニコニコおそうじさんにお願いしたいと思います。

真っ黒な排水がでて怖くなった

横浜市港北区 T・T様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコン(パナソニック

本日大変お世話になり
ありがとうございました。
これですっきりしましたので
心配なく暖房をつけられます。

以下アンケートです。
また、機会がありましたらよろしく
お願いします。

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→飼い鳥の病院のBlogに免疫力の落ちた鳥は

エアコンの中で発生するカビに(特にアスペルギウス)
感染しやすいと言う項目があり、

鳥のみならずアレルギー持ちの自分も心配になった。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→お掃除機能付きエアコンの清掃過程が写真付きでわかりやすかった。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→真っ黒な排水がでて怖くなった。躊躇するような価格ですが
やっていただいて良かったと思う。

ハウスダストアレルギーの家族がいるので・・・

豊島区 K・A様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(ダイキン)

先日はエアコンのお掃除ありがとうございました。

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→エアコンから出る臭い。特に高めの温度設定で冷房や除湿を付けると、付け始めが特に臭かった。
また、ハウスダストアレルギーの家族がいるのだが、くしゃみや鼻水が悪化しているように見えた。

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→他社のサイトなども比較してみたが、家族と相談して割とすぐに決めて依頼した。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

→お掃除機能が付いたエアコンのお掃除を引き受けてくれる業者の中で価格が比較的安く、
会計についても追加等ないようだったのでわかりやすかった。
評判なども検索してみたが、あまり悪い物もなかったので。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→真っ黒になったバケツの水を見せていただいて、もっと早く頼めば良かったと思った。
気になっていた臭いもなくなりエアコンの効きも良くなった。
だいぶ汚れていたので仕方がないが、途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
また、最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
以前安い業者を頼んだときは、お掃除機能付きエアコンは断られたり、
吸排気のパイプ部のテープがはがされたままだったりしてなんとなく不快だったので、
比較すると全体的にとても丁寧で満足度が高い。
わざわざスリッパまで持参して細かいところまで行き届いていると感じた。
(以前頼んだ業者は割と汚れた靴下で上がってきたので、後で床掃除が大変だった)

〜担当者より回答〜

>途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。

→気遣いが足りずに、大変申し訳ございませんでした。

今後は作業スタッフに注意徹底いたします。

 

>最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
→こちら、電話受付のスタッフと現場でのスッタフは別の者となっております。

当方ではHPにて「マイページログイン」しますと、当日対応するスタッフの名前や顔が確認できるようになっているのですが、

お客様へのお電話やメール内で、その旨周知しておりませんでした。

大変申し訳ございませんでした。
この点につきまして、早速、メール内でその旨の文言を入れるようにいたしました。
ご指摘ありがとうございました。

 

また機会があればよろしくお願いします。

とても手際がよく、安心して待っていられました。

東京都世田谷区 T・Y様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(富士通)

◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

→エアコン内の目に見える汚れ、エアコンからの風によるくしゃみ等

◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

→すぐに依頼しました。

◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手にな りましたか?

→動画や画像で、お掃除機能付きのエアコンを分解して掃除していたところ。

◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

→お願いして良かったです。とても手際がよく、安心して待っていられました。

思った以上に親切・丁寧でとても信頼できました。

品川区 O・E様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(日立)エアコンクリーニング

■今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?

>エアコンをつけると子供にアレルギー症状(くしゃみ・鼻水)が強く出て困っていまいた。

>夏にエアコンつけないわけにいかないので今回依頼させていただくことにしました。

■当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?

>すぐに依頼しました。

■他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?

>お掃除機能付きのものを丁寧に解体してクリーニングしてもらえるとわかったので貴社に依頼しました。

■実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。

>思った以上に親切・丁寧でとても信頼できました。今度は別のサービスも利用させて頂きます。ありがとうございました。

対応が丁寧であり、頼んで良かったとまず第一に感じました。

品川区 Y・T様 ご依頼内容:エアコンクリーニング

お世話になります。Tです。

一昨日はお越し下さりありがとうございました。

菅原様、中山様のご対応が丁寧で素晴らしかったので非常に満足しました。

もちろんお掃除いただいたエアコンについても申し分ありません。
以下、アンケートに回答いたします。
お役に立てることができれば幸いです。
○掃除を依頼された”理由は、何でしたか?
>エアコンにかびが発生しており、子供が10ヶ月と小さいので
子供への影響を憂慮し、エアコンクリーニングを依頼しました。
 ○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?
>インターネットで他社と比較したところ、次の点が決め手となりました。
・お掃除の実績を豊富に掲載しており、安心してお任せできると感じたこと。
・作業内容や注意点も詳しく掲載しており、素人でも何をするのかが分かり易かったこと。
・インターネットでの申し込み、メールでのやり取りが可能であったこと。
・確実なクリーニングが期待できると感じたうえに、料金が他社より安かったこと。
 ○頼んで良かった点
・菅原様、中山様の対応が丁寧であり、頼んで良かったとまず第一に感じました。
・作業に入る前に、クリーニング内容をきちんと丁寧にご説明いただいたこと。
・作業結果も確実で、エアコンが非常に綺麗になったこと。
 ○改善を期待する点、取り入れて欲しいサービス等
・改善点は見当たりませんでした。
・取り入れて欲しいサービスは、2年以内のリピーターは10%OFFくらいのサービスがあると個人的には良いと感じました。おそらく、半年、1年以内に再度依頼する可能性は低いですが、2年以内なら有り得そうだと考えるからです。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・特にありませんが、貴社は非常に良いサービスを提供される良い会社だと思います。
貴社が今後も発展することを期待します。
・知り合いで掃除サービスを希望する方がいた場合、紹介したいと思います。

部屋がピカピカになり大はしゃぎでした。

江東区 A・M様 全体クリーニング
きれいにおそうじしていただき本当にありがとうございました。

感想を述べさせていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

約10年住んだマンションから引っ越すことになりました。
不動産やさんではなく、分譲を購入された知人の方から直接お借りしていたので
きれいにおそうじして部屋を返そうと思ったからです。

○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか?

ホームページを見て問い合わせその返信が親切だったので決めました。

○頼んで良かった点

ユニットバスの下など自分では掃除できないところがきれいになったこと。
じゅうたん掃除を実際より3畳ほど広く見積もりしてしまっていたのですが、
当日その分の値引きをしてくれました。

○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか?

子供たちです。生まれてからずっと生活してよごれていた部屋がピカピカになり、
大はしゃぎでした。また私も主人もきれいになった部屋を見て、こんないい部屋を
10年も貸してくださった方にあらためて感謝しました。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

壁紙もきれいにしていただけるともっと良かったです。
洗剤を使って壁紙を痛めてはいけないということはわかりますが、
スイッチはピカピカだけど周りの壁紙は手垢で黒いというのが目につき

おそうじをお願いする際にわかっていたことでしたが、やはり気になりました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

満足のおそうじでした。ありがとうございました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

 

一番心配だった「咳き込み」が減り、大変安心しております。

江戸川区  N・M様  ご依頼内容:エアコンクリーニング

先日はクリーニングしてくださり、ありがとうございました。
一番心配だった「咳き込み」が減り、大変安心しております。

感想をお送りします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

エアコンから異臭がし、母娘共に咳が出始めたから。
○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか?

ホームページでの説明が丁寧だったから。
○頼んで良かった点

咳が出なくなった。
カビ臭くなくなった。
よく冷えるようになった。
○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか?

私自信が一番喜んでいます。
異臭→咳のコンボだったので、風邪もひきやすかったのです。
○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

特にありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

担当してくださった方が気さくな方で、様々なお話しを聞かせてくださり、とて
も参考になりました。
これからもエアコンを丁寧に使っていきます。

 

これで健康的な生活が送れます!

豊島区 T・H様 ご依頼内容:エアコンクリーニング

本日、菅原様にクリーニングしていただきました、ありがとうございます!!

思いっきりエアコンが使えるようになったこともとてもありがたいのですが、
私の場合、部屋にいた方が体調が悪くなることがありました。
原因はよく分からないのですが、今日クリーニングしていただいてからは、部屋の空気が格段にキレイになったように思います。とても快適です。
素人ですので因果関係は分かりませんが、もしかしたらエアコンが汚れすぎていて、エアコンが稼動していない間もハウスダストのようなものを撒き散らしていたのかもしれません。

とにかく、これで健康的な生活が送れます!
本当にありがとうございました!!

 

アレルギーがあるので正直あのエアコンを使うのが怖かったのですが

江戸川区 M・A様 ご依頼内容:エアコンクリーニング

お礼が遅くなりました。この度は本当にありがとうございました。

おかげさまで快適な生活が送れています(笑)メールにあったアンケートです。

 

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

>エアコン掃除をしようと思ったが・・・・手に負えない状態だったから(カビとホコリが固まっていて素人では無理でした。。。)

○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?
>前からHPを見ていろいろな説明がきちんとされていたのと・・・・後は直感で(笑)

○頼んで良かった点
>物凄くきれいにしていただきました!それと、きれいな状態を維持するためのアドバイスを頂けたのはとても助かりました。

エアコン内部の掃除機能はついているのですがいつ、どのタイミングでしたらいいのかわからなかったのでアドバイス頂けて嬉しかったです。

○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか?

>私です(笑)アレルギーがあるので正直あのエアコンを使うのが怖かったのですが、気持ちよく使うことが出来てとても嬉しいです。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

>もう少し金額をサービスしていただけると嬉しいです(苦笑)

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
来年もお願いしたいと考えています。

よろしくお願いします。