東京都世田谷区 T・Y様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（富士通）
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→エアコン内の目に見える汚れ、エアコンからの風によるくしゃみ等
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→すぐに依頼しました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手にな りましたか？
→動画や画像で、お掃除機能付きのエアコンを分解して掃除していたところ。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→お願いして良かったです。とても手際がよく、安心して待っていられました。
品川区 O・E様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（日立）、エアコンクリーニング
■今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
＞エアコンをつけると子供にアレルギー症状（くしゃみ・鼻水）が強く出て困っていまいた。
＞夏にエアコンつけないわけにいかないので今回依頼させていただくことにしました。
■当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
＞すぐに依頼しました。
■他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
＞お掃除機能付きのものを丁寧に解体してクリーニングしてもらえるとわかったので貴社に依頼しました。
■実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
＞思った以上に親切・丁寧でとても信頼できました。今度は別のサービスも利用させて頂きます。ありがとうございました。
川崎市中原区 S・K様 ご依頼内容：
お掃除機能付きエアコンクリーニング（パナソニック）
エアコンクリーニングをお願いして良かったです。あんなに効きが悪かったエアコンが、快適な冷風を出しています。
「お掃除ロボット付きエアコン」が、こんなにもクリーニングしにくくクリーニングを受付けていないお店が多数あるものだとは、調べてみるまで知りませんでした。You Tubeで見たまま、菅原さんの同じ笑顔を拝見でき、
「お掃除ロボット付き」のクリーニングに手慣れていらっしゃるご様子で、
安心感がありましたし、丁寧な説明もして頂けて、大変満足です。
ありがとうございました。
また是非、お願いしたいと思います。以下、アンケート回答です。
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
>リビングのエアコンが18度～20度位の温度に設定しないと冷えなくなりました。昨夏、メーカーに出張修理を依頼しましたが、吹き出し口から冷風は出ているので故障ではないと言われ、出張修理をキャンセルされてしまいましたが、相変わらず効きが悪く困っていました。
何の対応策も見つからないまま、今夏も騙し騙し使い続けていましたが、インターネットで、エアコンクリーニングをしたら冷風が出るようになった、という情報を見つけ、「お掃除ロボット付きエアコン」をクリーニング出来るお店を探していました。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
>HPを見て、直ぐに依頼しました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
>「お掃除ロボット付きエアコン」のクリーニングをして頂ける点。
（他店も検討しましたが、神奈川県は地域的に受付けていませんでした。）You Tube の動画で、丁寧な説明付きで、エアコンクリーニングしている様子が好印象でした。HPの「お掃除ロボット付きエアコン」の説明が
写真入りで解りやすく、とても好感が持てました。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
>お掃除して頂いた直後から、新品時と同様にエアコンの効きが良くなりました。
>20度に設定しても冷えなかったのが、27度設定でも冷える位です。
お掃除中、前後の対応もとても丁寧かつ親切でした。
何より、お掃除中の様子を実際に目で見て確認させて下さるのが驚きです。
３時間、しっかりお掃除して頂けて、価格的にもお安いと思いました
また、お願いしたいと思います。
杉並区 A・Y様 ご依頼内容： お掃除機能付きエアコンクリーニング（シャープ）
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→冷房の効きが悪く、温度設定を低くしても冷えないし、少しカビ臭いような気もする、と思い一度専門業者に見てもらいたいと考えました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→すぐには依頼せず、しばらく考えました。聞いたことのない名前の会社だったので。でも、数日後にまたHPをみたら、希望日の空きがなくなっていたので、このままでは迷っているうちに幼稚園の夏休みになってしまうと思い、
すぐに依頼しました。それでも約1ヶ月後だったので、
早めに依頼しておいて良かったと思いました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手にな りましたか？
→事前の見積もりが不要なことと、お掃除機能付きでも定額で安心だったこと。また、youtubeの動画で、店長さんの説明を見て聞いて、事前に納得できたことが 一番の決め手でした。お掃除機能付きでもクリーニングがなぜ必要なのか、私にも よくわかりました。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→昼間は赤ちゃんと二人ですので、見知らぬ業者の人が家に入るのは緊張しますが、事前にyoutubeで顔を拝見していた店長さんと女性の方が二人で来て下さり安心しました。
エアコンから出てきた黒い水を見て、クリーニングして頂いて本当に良かったと 思いました。
今までと同じ設定温度では冷えすぎるようになり設定温度を上げました。
これで安心してこの夏は過ごせそうです。来てくださったお二人とも優しく、こちらの質問にも丁寧に答えてくださったりして
ニコニコおそうじさんにお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
川崎市 中原区 H・S様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（パナソニック）
→2年ほど前から悩まされていたカビの臭いをどうにかしたいと思っていました。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→すぐに依頼はしませんでした。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→大手の所は相手が見えないイメージで頼み辛かったのと、別途見積もりに引っかかりを感じていました。全国に展開しているよりは、もう少し身近な会社がいいなというのもありました。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→頼んで本当に良かったです。
杉並区 Y・H様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーング（シャープ）
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→ドロドロした付着物を取り除きたいが、依頼先がわからずヤキモキしていました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→エアコンのbefore, afterが分かりやすく解説付きで掲載されていた点、年間の作業実績も数字で表されていた点に安心感を覚え、即依頼しました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手にな りましたか？
→他社比較はしていません。 決め手になった部分は前述の通りです。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→事前のお電話越しではもちろん、対面での対応も丁寧で、最新の注意を払いながら作業をしてくださっていましたので、とても好印象でした。
葛飾区 A・Y様 ご依頼内容：富士通お掃除機能付きエアコンクリーング、エアコンクリーニング
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→エアコンのかび
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→すぐにした
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手にな りましたか？
→価格、いつ予約可能かわかる、ネットで予約できる、事前にどんな人が来るかわかる
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→開始時間もぴったりだったし（時間より早く来る業者もいる）お二人の連携でてきぱきと進めてくれたのでよかったです。
アンケートに答えたら次回５００円引きとかあれば回収率もあがるのでは・・・
また２年後くらいになりますが、よろしくお願いします。
横浜市鶴見区 N・T様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（富士通）
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→検討事項として次の項目と重複しますが費用と実績などで検索・検討しました。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→検索後、すぐお願いしました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手にな
りましたか？
→決めて（初めてのクリーニングだったので）は特になく、
お任せ出来るだろうと判断し 依頼しました。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？
率直な感想をお聞かせください。
→作業前の説明、作業中の段取りなど丁寧、スムーズで次回もお願いしたいと思います。
板橋区 M・K様 ご依頼内容：日立お掃除機能付きエアコンクリーニング、ダイキンお掃除機能付きエアコンクリーニング
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→中古マンションを購入しましたが、売主様が残してくださったエアコンがフィルター自動掃除付で、不動産業者が紹介してくれたハウスクリーニング業者では出来ないと言われてしまいました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→HPでの丁寧な解説、動画での解説を見て信頼できると思い、すぐに依頼しました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→ネットショッピング感覚で依頼できること、空き状況がリアルタイムで分かることが決め手でした。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→依頼して本当に良かったと思いました。作業も説明もとにかく丁寧で、安心してお任せできました。 フィルター自動掃除付きのエアコンでも内部は汚れることが良く分かりました。
エアコンの豆知識まで教えて頂き、大変勉強になりました。
ありがとうございました。
品川区 M・R様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（ダイキン）
○掃除を依頼された”理由は、何でしたか？
・予算が限られていましたので値段で決めさせてもらいました。
○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか？
・値段が良心的だったのとホームページです。
○もし覚えてらっしゃるようでしたら、
HPでお掃除屋さんを探す際のキーワードは何だったか教えてください。
・他社の会社は値段の表記がなく、
見積もりに訪問に来るということで面倒だったので。
○頼んで良かった点
・とても丁寧で仕事もテキパキと済ませてくれたこと。
○改善を期待する点、取り入れて欲しいサービス等
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・先日はありがとうございました。おかげさまで
気持ちよくエアコンを使うことが出来ました！
機会がありましたらまたお願いします。
