◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→やってほしいことと、価格、このどちらもがニーズに合っていたということが一番です。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→やってほしいことと、価格、このどちらもがニーズに合っていたということが一番です。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
世田谷区 M・M様 ご依頼内容:富士通お掃除機能付きクリーニング
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
>エアコンの奥の部分が非常に汚く、自分で掃除しようとしたが、全く上手くいかなかった。
> ○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?しなかった方はどんなご不安がありましたか?
>他社と比較しようとして、他社は見積りに来たけど清掃不可だったのでHPで各社のエアコン掃除について非常に詳しく説明があったのでニコニコお掃除さんに決めました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
>お掃除機能付きのエアコンに対応出来るところ。
○実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
>非常に丁寧で、掃除の説明までしていただき、エアコンもキレイになって大満足です。早速友達にも教えました。
また掃除が大変な時にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
横浜市都筑区 K・Y様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(日立)、室外機クリーニング
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
>エアコンの臭いが気になる。子供にカビを吸わせているのでは?
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?
>すぐに依頼した
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
>エアコンの機種ごとに掃除の仕方が写真であり、丁寧な仕事をしてくれそうだったから。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
>とても、丁寧で説明も分かりやすく、非常に満足です。
本当にありがとうございました。また、依頼したいと思います。
横浜市港北区 T・T様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコン(パナソニック)
本日大変お世話になり
ありがとうございました。
これですっきりしましたので
心配なく暖房をつけられます。
以下アンケートです。
また、機会がありましたらよろしく
お願いします。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→飼い鳥の病院のBlogに免疫力の落ちた鳥は
エアコンの中で発生するカビに(特にアスペルギウス)
感染しやすいと言う項目があり、
鳥のみならずアレルギー持ちの自分も心配になった。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→お掃除機能付きエアコンの清掃過程が写真付きでわかりやすかった。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
→真っ黒な排水がでて怖くなった。躊躇するような価格ですが
やっていただいて良かったと思う。
→わりとすぐ依頼しました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→お掃除エアコンの実績が豊富で、お願いする東芝の機種の実績もあったので。
横浜市青葉区 M・E様 ご依頼内容:お風呂クリーニング、バスタブ下部高圧洗浄、風呂釜洗浄、お風呂換気扇内部洗浄
浴室クリーニング大変満足しております。お風呂に入るたびに家族皆で感動しております。なにしろ20年分(!)の汚れがあったので、お願いするのも躊躇するほどだったのですが、本当に隅から隅までピカピカに仕上げてくださいました。
お一人で長時間黙々と丁寧に作業されていたので、安心して待つことができました。
申し訳ない気持ちとうれしい気持ちが入り混じってしまいましたが。
貴社を選ばせていただいたのは、
HPで誠実にお仕事されていそうだと感じられたことです。
作業の手順などを写真で丁寧に説明されてたこと、
料金が明確なこと、
申し込んだときの対応が早く親切だったことなどです。
また何かの時にはお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。
府中市 Y・Y様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(パナソニック)
先日はありがとうございました。
大変満足しております。
最初は近所で探して問い合わせをしたところ
掃除機能付エアコンは出来ないと
無愛想に断られた為
ネットで慎重に探しました。
口コミやYouTubeなど拝見して
ここならと!すぐに依頼させていただきました。
対応も早く1回目も満足いく仕上がりで
今回もお願いしました。
私も掃除が好きですがエアコンだけは出来ず困っておりました。
どんなかたが来るのだろうと不安でしたが、とても感じの良いかたで丁寧に説明して下さり安心してお任せできました。
また来年もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
杉並区 Y・K様 ご依頼内容:天井埋込式エアコンクリーニング
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→埋め込み式のエアコン掃除は、手間も価格もかかることは承知していたので、
信頼できる会社を第一に考えておりました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?
→HPの内容がわかりやすく信頼できると思い、直ぐにお願いしました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→埋め込み式の実績があり、料金も納得出来る範囲でしたので決めました。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
→スタッフのお二人がとても丁寧で、安心できました。
また別のメニューでもお願いしたいと思いました。
本日は本当にありがとうございました。
蒸し暑いなか、お疲れ様でした。
豊島区 K・A様 ご依頼内容:お掃除機能付きエアコンクリーニング(ダイキン)
先日はエアコンのお掃除ありがとうございました。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え(お悩み)でしたか?
→エアコンから出る臭い。特に高めの温度設定で冷房や除湿を付けると、付け始めが特に臭かった。
また、ハウスダストアレルギーの家族がいるのだが、くしゃみや鼻水が悪化しているように見えた。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか?
しなかった方はどんなご不安がありましたか?
→他社のサイトなども比較してみたが、家族と相談して割とすぐに決めて依頼した。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が(どこの部分)が決め手になりましたか?
→お掃除機能が付いたエアコンのお掃除を引き受けてくれる業者の中で価格が比較的安く、
会計についても追加等ないようだったのでわかりやすかった。
評判なども検索してみたが、あまり悪い物もなかったので。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか?率直な感想をお聞かせください。
→真っ黒になったバケツの水を見せていただいて、もっと早く頼めば良かったと思った。
気になっていた臭いもなくなりエアコンの効きも良くなった。
だいぶ汚れていたので仕方がないが、途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
また、最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
以前安い業者を頼んだときは、お掃除機能付きエアコンは断られたり、
吸排気のパイプ部のテープがはがされたままだったりしてなんとなく不快だったので、
比較すると全体的にとても丁寧で満足度が高い。
わざわざスリッパまで持参して細かいところまで行き届いていると感じた。
(以前頼んだ業者は割と汚れた靴下で上がってきたので、後で床掃除が大変だった)
〜担当者より回答〜
>途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
→気遣いが足りずに、大変申し訳ございませんでした。
今後は作業スタッフに注意徹底いたします。
>最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
→こちら、電話受付のスタッフと現場でのスッタフは別の者となっております。
当方ではHPにて「マイページログイン」しますと、当日対応するスタッフの名前や顔が確認できるようになっているのですが、
お客様へのお電話やメール内で、その旨周知しておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
この点につきまして、早速、メール内でその旨の文言を入れるようにいたしました。
ご指摘ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。