杉並区 Y・K様 ご依頼内容：天井埋込式エアコンクリーニング
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→埋め込み式のエアコン掃除は、手間も価格もかかることは承知していたので、
信頼できる会社を第一に考えておりました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→HPの内容がわかりやすく信頼できると思い、直ぐにお願いしました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→埋め込み式の実績があり、料金も納得出来る範囲でしたので決めました。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→スタッフのお二人がとても丁寧で、安心できました。
また別のメニューでもお願いしたいと思いました。
本日は本当にありがとうございました。
蒸し暑いなか、お疲れ様でした。
豊島区 K・A様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（ダイキン）
先日はエアコンのお掃除ありがとうございました。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→エアコンから出る臭い。特に高めの温度設定で冷房や除湿を付けると、付け始めが特に臭かった。
また、ハウスダストアレルギーの家族がいるのだが、くしゃみや鼻水が悪化しているように見えた。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→他社のサイトなども比較してみたが、家族と相談して割とすぐに決めて依頼した。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→お掃除機能が付いたエアコンのお掃除を引き受けてくれる業者の中で価格が比較的安く、
会計についても追加等ないようだったのでわかりやすかった。
評判なども検索してみたが、あまり悪い物もなかったので。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→真っ黒になったバケツの水を見せていただいて、もっと早く頼めば良かったと思った。
気になっていた臭いもなくなりエアコンの効きも良くなった。
だいぶ汚れていたので仕方がないが、途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
また、最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
以前安い業者を頼んだときは、お掃除機能付きエアコンは断られたり、
吸排気のパイプ部のテープがはがされたままだったりしてなんとなく不快だったので、
比較すると全体的にとても丁寧で満足度が高い。
わざわざスリッパまで持参して細かいところまで行き届いていると感じた。
（以前頼んだ業者は割と汚れた靴下で上がってきたので、後で床掃除が大変だった）
〜担当者より回答〜
＞途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
→気遣いが足りずに、大変申し訳ございませんでした。
今後は作業スタッフに注意徹底いたします。
＞最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
→こちら、電話受付のスタッフと現場でのスッタフは別の者となっております。
当方ではHPにて「マイページログイン」しますと、当日対応するスタッフの名前や顔が確認できるようになっているのですが、
お客様へのお電話やメール内で、その旨周知しておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
この点につきまして、早速、メール内でその旨の文言を入れるようにいたしました。
ご指摘ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
江戸川区 N・Y様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（シャープ）
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→ 夏に向け、エアコンの清掃を行ったところ、黒カビが酷く、
また掃除機能付きのため分解せずに清掃できる範囲が限られること。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→ 特になし。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、
何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→ 掃除機能付のエアコンについても対応していただけること、HPに作業工程の詳細な説明が記載されており、清掃内容について不明なところが無いこと。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？
率直な感想をお聞かせください。
→ すごく親切且つ丁寧な対応で、掃除以外の質問に答えて頂けました。
また、作業も非常にスムーズだったように感じました。
清掃内容についても、不満はなく大変きれいにしていただきました。
次回のエアコン清掃の際も、
また利用させていただこうと思いますので、
よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご対応有り難うございました。
港区 K・T様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（東芝）
昨日は、エアコンのお掃除、ありがとうございました。
とても助かりました。
まず、会社を探すとき、1番に考えていたのは、まずは料金だったでしょうか？キーワードはやはりお値段ですか。
あとは、商品番号がわかれば、わざわざ来て頂かなくても見積もりが出る所も良かったです。
決めてからすぐ依頼しました。決め手は、他のお客さんの良かった
というコメントです。
実際も、とてもわかりやすく親切な説明をして頂き、
感じも良い方に来ていただき
安心してお任せできました。
次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
東京都文京区 K・K様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコン（ダイキン）
今回の御社の対応は全てに渡って大満足です。
以下の通り、アンケートにお答えいたします。
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→お掃除機能付きのエアコンは何やらクリーニングが面倒な様で、どこにお願いするのが良いか困っていました。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→ＨＰからの注文で、希望日を選ぶ時に第一希望は決まっていたのですが、
第二希望等が決められず、一度中止しました。電話の方が話が早いと思い、
電話しましたが留守電だったので、そのまま外出してしました。家に帰ったら、そちらからお電話を頂いた記録があったので、折り返しで電話しましたら、
話が直ぐに通じ、簡単に予約が出来ました。その対応が素晴らしく、とても感心しました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→ＨＰの内容も（クリーニング手順等）分かり易く、クリーニングの内容も料金も当然良かったのですが、一番は電話での対応の丁寧さが決め手です。
何社か他社にも電話しましたが、全く比較になりません、信頼感が違いました。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→おいで頂いた方も礼儀正しく、丁寧な作業で途中の説明も分かり易く、
安心してお願いできる会社だと直ぐに分かりました。この料金で何だか申し訳ない位に感じる、そんな素晴らしいクリーニングでした。大変ありがとうございました、大満足です。
「ニコニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。
→かつて、こういうサービスを利用したことがないので、どこまで綺麗になるのか全く予想がつかず不安もありました。
また、お風呂場やトイレはプライベートな場所なので、恥ずかしさから、ためらいもありました。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
横浜市港北区 O・J様 ご依頼内容：お機能付きエアコンクリーニング（シャープ）、エアコンクリーニング
本日はエアコンのクリーニングをありがとうございました。
とても満足しております。100点満点です。
エアコンクリーニングを依頼するのは今回が初めてでしたので、どこの会社に依頼するかとても悩みましたが、
御社にお願いをして大正解だったと主人と話をしていたところです。
作業はもちろん事前のメールのやりとりや前日のお電話など全て丁寧でした。
初めはどのような方が来るのか不安でしたが、前日の電話で女性の方もいるとのことでしたので、不安が半減しました。また来て頂いてからの皆様の雰囲気などで不安は全くなくなりました。これから気持ち良くエアコンを使えるようになったので、とても嬉しいです。
ありがとうございました。
川崎市中原区 S・K様 ご依頼内容：
お掃除機能付きエアコンクリーニング（パナソニック）
エアコンクリーニングをお願いして良かったです。あんなに効きが悪かったエアコンが、快適な冷風を出しています。
「お掃除ロボット付きエアコン」が、こんなにもクリーニングしにくくクリーニングを受付けていないお店が多数あるものだとは、調べてみるまで知りませんでした。You Tubeで見たまま、菅原さんの同じ笑顔を拝見でき、
「お掃除ロボット付き」のクリーニングに手慣れていらっしゃるご様子で、
安心感がありましたし、丁寧な説明もして頂けて、大変満足です。
ありがとうございました。
また是非、お願いしたいと思います。以下、アンケート回答です。
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
>リビングのエアコンが18度～20度位の温度に設定しないと冷えなくなりました。昨夏、メーカーに出張修理を依頼しましたが、吹き出し口から冷風は出ているので故障ではないと言われ、出張修理をキャンセルされてしまいましたが、相変わらず効きが悪く困っていました。
何の対応策も見つからないまま、今夏も騙し騙し使い続けていましたが、インターネットで、エアコンクリーニングをしたら冷風が出るようになった、という情報を見つけ、「お掃除ロボット付きエアコン」をクリーニング出来るお店を探していました。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
>HPを見て、直ぐに依頼しました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
>「お掃除ロボット付きエアコン」のクリーニングをして頂ける点。
（他店も検討しましたが、神奈川県は地域的に受付けていませんでした。）You Tube の動画で、丁寧な説明付きで、エアコンクリーニングしている様子が好印象でした。HPの「お掃除ロボット付きエアコン」の説明が
写真入りで解りやすく、とても好感が持てました。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
>お掃除して頂いた直後から、新品時と同様にエアコンの効きが良くなりました。
>20度に設定しても冷えなかったのが、27度設定でも冷える位です。
お掃除中、前後の対応もとても丁寧かつ親切でした。
何より、お掃除中の様子を実際に目で見て確認させて下さるのが驚きです。
３時間、しっかりお掃除して頂けて、価格的にもお安いと思いました
また、お願いしたいと思います。
横浜市青葉区 K・N様 ご依頼内容：お風呂クリーニング、バスタブ下部高圧洗浄、風呂釜洗浄
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
A.社宅が古く、住人の入れ替わりも多いので、特に浴室は汚損が酷く、使い始める前にプロの方の清掃が必要でした。
◎もし覚えてらっしゃるようでしたら、HPでお掃除屋さんを探す際のキーワードは何だったか教えてください。
A.浴室、クリーニング、風呂釜、2穴
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？しなかった方はどんなご不安がありましたか？
A.内容と金額面が不安だったので、他社と比較してから依頼しました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
A.問い合わせのメールに迅速かつ分かりやすく対応していただけたので、それで決めました。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
A.正直、かなりお金はかかったと思いますが、思ったよりも綺麗にしていただけましたし、妻は満足そうなので、お願いしてよかったと思います。
