アレルギーがあるので正直あのエアコンを使うのが怖かったのですが

江戸川区 M・A様 ご依頼内容:エアコンクリーニング

お礼が遅くなりました。この度は本当にありがとうございました。

おかげさまで快適な生活が送れています(笑)メールにあったアンケートです。

 

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

>エアコン掃除をしようと思ったが・・・・手に負えない状態だったから(カビとホコリが固まっていて素人では無理でした。。。)

○数ある清掃会社のうち、「ニコニコおそうじ」を選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?
>前からHPを見ていろいろな説明がきちんとされていたのと・・・・後は直感で(笑)

○頼んで良かった点
>物凄くきれいにしていただきました!それと、きれいな状態を維持するためのアドバイスを頂けたのはとても助かりました。

エアコン内部の掃除機能はついているのですがいつ、どのタイミングでしたらいいのかわからなかったのでアドバイス頂けて嬉しかったです。

○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか?

>私です(笑)アレルギーがあるので正直あのエアコンを使うのが怖かったのですが、気持ちよく使うことが出来てとても嬉しいです。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

>もう少し金額をサービスしていただけると嬉しいです(苦笑)

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
来年もお願いしたいと考えています。

よろしくお願いします。

とても快適に過ごしております

市川市  Y・T様  ご依頼内容:エアコンクリーニングお風呂クリーニング

お忙しい中、ありがとうございました。

この度は迅速に対応してくださり、家族一同、心から感謝して
おります。素晴らしい会社だと思いました。ありがとうござい
ました。

今年は、ニコニコおそうじさんのお蔭でとても快適に過ごし
ております。また来年、宜しくお願い致します。

 

スタッフは、若々しく、爽やか、対応もよかったので・・・

北区 Y・Y様  ご依頼内容:レンジフード

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
>・最初、ダスキンに依頼。今回はあえて、別の業者に頼んでみようと思った。

○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?

>なんとなく正直な業者さんだ。と感じた。

○頼んで良かった点
>・スタッフは、若々しく、爽やか、対応もよかった。安心してまかせられた。

○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか?
>・ 私の、イライラが、無くなった感じ。丁寧になった。
一番喜んだのは、夫かな。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
> ・とくに、いまのところありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>・競合が、多いですが、このままでがんばってください。

新品のようにきれいになりストレスが無くなった

中原区  H・A様 依頼内容:バスクリーニング,エアコンクリーニング,エプロン内高圧洗浄

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
>お風呂のカビ、ぬめりが拡がり自分の手に負えないと思った為。

○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?
>お風呂のエプロンを取っての掃除を詳しく説明していたこと。

○頼んで良かった点
浴室全体が新品のようにきれいになりストレスが無くなった点。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
大変丁寧に、また手際よくお掃除して頂き大変ありがたく思います。
仕上がりは素晴らしくきれいで、カビを気にしながらお風呂に入るストレスから開放されました。
隅々まで美しく本当に嬉しいです。
菅原さんは大変気持ちよく対応してくださり、お風呂掃除を頼んでちょっと恥ずかしいというこちらの気持ちがずいぶん軽くなりました。
お世話になりました。プロに任せて本当に満足しています。
ありがとうございました。

スタッフさんの対応があまりに素晴らしかったので・・・

江戸川区 K・H様 依頼内容:バスクリーニング

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

→家族全員が会社勤めで平日に時間がなく、休日も掃除する間がなくなってしまい、だいぶ経ってしまったので、自分たちで今後はやるとしても、まずはプロの手で「リセット」してもらいたいと考えて、お願いさせていただきました。

> ○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?

→HPを拝見して、実際に作業をしていただくスタッフの写真があったことで、お願いをするきっかけとなりました。
もちろん、金額設定と、その明瞭さもポイントでした。

> ○頼んで良かった点

→建物は30年、建て直してからも20年は経っている古いお風呂にもかかわらず、期待していた以上にきれいにしていただきました。ありがとうございました。また、結果としてきれいになったことのみならず、実際に対応していただいたすがわら様、こうしてメールでのご連絡をはじめ、細かいポイントへのお心遣いが、大変気持ちよくて、頼んで大変よかったと思っております。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

→無理なお願いかもしれないのですが、例えば今回、おそうじして頂いたあとに、どうしても「解消しきれない」ポイントが「鏡」でした。
事前にすがわらさまにご説明いただき、私自身でもいろいろ試してみたこともあるので、完璧に鏡がきれいになるとは元々思っていなかったのですが、例えばこれを「買ってきてつけかえる」といったオプションもあれば、よりお風呂がピカピカになって、しかもこちら側からすると、
それが一度ですむという有難いことになったかなと考えます。

もちろん、すがわらさまに磨いていただいたおかげで、鏡は予想以上に
ピカピカになったのですが、今後の生活スタイルを考えると、
買ってきて、またつけてということをしたり、どこかのお店に頼んだりするのは、大変ハードルが高いので。。まさに自分勝手なお願いですが、こうした点も今後は期待致しております。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→上記で申し上げたように、今回は大変ありがとうございました。
これを機会に、不要なモノの片付けもでき、今後は、
自分たちでもカビがはえないような日常のそうじを心がけたいと思います。よくもわるくも、また同じ箇所でお願いすることがないように、がんばります。ただ、今回のすがわらさまの対応があまりに素晴らしかったので、また別の場所の掃除では、お願いしてしまうことがあるかもしれません。

そのときには、ぜひよろしくお願い致します。

ありがとうございました。

 

家がピッカピカになりました!

品川区 M・Aさま 依頼内容:水周り5点セット

先日はどうもありがとうございました。アンケート、以下でお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
入居してから6年たち、そろそろ色々な所の汚れが気になりだしました。一度プロの手に委ねてどの位キレイになるのか、試してみたかったため。

○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか?
・セット料金以外、追加料金がないこと。
・頼んだ人のクチコミ内容が良かったため。

○頼んで良かった点
どうしても落ちなかった汚れがとてもきれいに落ち、とっても感動しました!また、掃除の仕方なども教えていただき、今後の参考になりました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
お掃除してくださった菅原さん、丁寧な仕事ぶりで家がピッカピカになりました。どうもありがとうございました!また、引き出しの中を全部引っ張り出したことで、不用品整理ができ、すっきり収納できました。また、来年もお願いしようと思います。

 

また、絶対に頼みます

新宿区 N・A様 依頼内容:レンジフードクリーニング

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
>前から掃除を専門業者に頼みたいと思っていたのですが、中々、感じの良さそうな業者さんに出会いませんでした。そんな時、検索していた中で、貴社のHPに出会い、依頼しました。

○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?
>浄水器のレンタルでお世話になっていた大手業者さんも同じサービスをしていたのですが、見積もりやら予約やら不明なことがたくさんありましたし、どんな人に家に上がられるのか、(その浄水器定期交換の方も?な人が多かったので)もし変なサービスを受けたらどうしたら良いのか??などなどの疑問が解決できず、ずっと保留中でした。価格表を見て、これなら追加料金もなさそうだし、納得できると思い、依頼しました。

○頼んで良かった点
>技術は一流、フレンドリーで押し付けがましくない、もちろん不要なセールスもなくて、サービスが本当に良かったです。来てくださった菅原さんは、お掃除する箇所の明瞭な説明はもちろん、駐車料金が安くなるような配慮までしてくださったり、暖かなお気遣いの感じられる方でした。
今まで換気扇の掃除が嫌で、大晦日には毎年頭を抱えていたのですが、これからは迷わずお願いいたします。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
>新しいサービスができたら、メールで案内とかしてください。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>また、絶対に頼みます。会社に来るおそうじの業者さんとかとは違って、礼儀正しくて明るくサービスが良いというのがわかりましたから。

声をかける暇も無いほど熱心に作業してくださいました

川崎市中原区  N・Y様 依頼内容:水周り4点セット

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
>入居して8年以上が経ち、自分では掃除しきれない汚れがたまっていたので、思い切って依頼しました。

○数ある清掃会社のうち、選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?
>昨年換気扇のお掃除を依頼しましたが、その際はネット検索で御社を探し当てました。リーズナブルな料金と口コミの評判が良かったことから決めました。

○頼んで良かった点
>自分ではどうにもならない汚れまですっかり綺麗にしていただきました。
入居したての時のように、キッチンもお風呂もトイレもすっかり綺麗になり、とても気分良く過ごしています。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
>満足していますので改善点は特にありませんが、強いて挙げれば、
汚れが少ない時はディスカウントしていただけるなどのサービスがあると嬉しいです。
そうすれば、依頼回数が増えると思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>菅原さんに作業して頂きましたが、黙々と熱心に作業してくださいました。
服装もきちんとしていて好感が持てましたし、スリッパまで持参してくださったのには感心しました。
長時間の作業でしたのでお茶をお出ししたかったのですが、声をかける暇も無いほど熱心に作業してくださいました。
次回も是非お願いしたいです。

丁寧な対応、誠実な仕事ぶり、頭が下がります。

大田区 M・K様 依頼内容:水周り5点セット

昨日はありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

>一番最初のきっかけは友人からの紹介です。以来2年おきくらいでお願いしてまいりました。

○数ある清掃会社のうち選ばれた”決め手”となったのは、どういうところですか?

>やはりクチコミの力は大きいですね。紹介してくれた友人が本当に丁寧にやってくれたといっておりました。

○頼んで良かった点

>やっぱりプロは違いますね。きれいになります。ついでに棚の中や小物の大掃除にもなりますし。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

>薬剤の改善。におい(特にお風呂)が気になりました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

>丁寧な対応、誠実な仕事ぶり、頭が下がります。
お風呂もキッチンも、いままでで一番きれいになったと思います。
過去どうにもならなかった黒かびや五徳のコゲがきれいさっぱりなくなりました。始める前に気になる箇所を聞いてくださったり、終了後の確認も一緒に見てくださったり、信頼できる安心感がありました。
こちらからの指摘事項にも嫌な顔ひとつせず、それどころか「教えて頂いてありがとうございます」
とまでおっしゃって、真摯に仕上げてくださいました。
担当スタッフさんを以後ご指名したい程です。本当にどうもありがとうございました。
感謝・感激&感動です。

とても誠実で親切にしていただけて・・・

港区 M.S様 依頼内容:エアコンクリーニング

昨日はお世話になりました。
とても仕上がりが良く、担当の菅原さんもとても気さくな方で安心してお任せできました。
また、気になる場所があったらお願いすることになると思います、どうぞよろしくお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
>エアコンのフィルター部分にほこりがついており、これはちょっと汚くなっているな、という雰囲気が出てたので。
あとは、出てくる空気があんまり綺麗な感じがしていなくて(入居時から)ずっと気になっていたのでお願いしました。
入居しているマンションが出来たときからエアコンが清掃されたことがなかったらしく、ずいぶんと汚れておりました・・・。

○頼んで良かった点

>菅原さんがとても感じが良く、色々と説明しながら作業を進めてくれたため、何をしてるのか分からず、本当に綺麗になったのかも実感できない、ということがなかったところ。
丁寧でテキパキと作業をこなしてくれて、お風呂場も貸したらさっとついでに綺麗にしてくれたところ。
排水溝の自分では取れなかった汚れが取れていて、感動しました。
エアコンの仕上がりもとても満足です。綺麗な空気を吸えることに感激しています。
○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

>できたら電話番号を事前にお知らせいただけると安心できます。
前日あたりに、メールでもいいのでいらしてくださる旨をお知らせしていただければ、本当にくるのかな、と不安に思うことがなくなると思います。

接客その他はまったく不満はありません。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

>職業が接客業なので、普段から接客サービスについては割りと厳しい目で見てしまうのですが、とても誠実で親切にしていただけて満足しております。

ありがとうございました。