杉並区 Y・K様 ご依頼内容：天井埋込式エアコンクリーニング
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→埋め込み式のエアコン掃除は、手間も価格もかかることは承知していたので、
信頼できる会社を第一に考えておりました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→HPの内容がわかりやすく信頼できると思い、直ぐにお願いしました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→埋め込み式の実績があり、料金も納得出来る範囲でしたので決めました。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→スタッフのお二人がとても丁寧で、安心できました。
また別のメニューでもお願いしたいと思いました。
本日は本当にありがとうございました。
蒸し暑いなか、お疲れ様でした。
豊島区 K・A様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（ダイキン）
先日はエアコンのお掃除ありがとうございました。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→エアコンから出る臭い。特に高めの温度設定で冷房や除湿を付けると、付け始めが特に臭かった。
また、ハウスダストアレルギーの家族がいるのだが、くしゃみや鼻水が悪化しているように見えた。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→他社のサイトなども比較してみたが、家族と相談して割とすぐに決めて依頼した。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→お掃除機能が付いたエアコンのお掃除を引き受けてくれる業者の中で価格が比較的安く、
会計についても追加等ないようだったのでわかりやすかった。
評判なども検索してみたが、あまり悪い物もなかったので。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→真っ黒になったバケツの水を見せていただいて、もっと早く頼めば良かったと思った。
気になっていた臭いもなくなりエアコンの効きも良くなった。
だいぶ汚れていたので仕方がないが、途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
また、最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
以前安い業者を頼んだときは、お掃除機能付きエアコンは断られたり、
吸排気のパイプ部のテープがはがされたままだったりしてなんとなく不快だったので、
比較すると全体的にとても丁寧で満足度が高い。
わざわざスリッパまで持参して細かいところまで行き届いていると感じた。
（以前頼んだ業者は割と汚れた靴下で上がってきたので、後で床掃除が大変だった）
〜担当者より回答〜
＞途中で使っていただいていた洗剤の臭いがきつく
頭痛がしたので別室に移動した。小さい子供がいたので、ひと声かけていただけると良かった。
→気遣いが足りずに、大変申し訳ございませんでした。
今後は作業スタッフに注意徹底いたします。
＞最初申し込んだとき女性が対応してくれて、その方が来てくれるのかと思っていたら、
直前になって男性が来るといわれてびっくりした。来てくださった方は感じのいい方だったけれど、
できればもっと早い段階で知らせていただけると良いと思った。
→こちら、電話受付のスタッフと現場でのスッタフは別の者となっております。
当方ではHPにて「マイページログイン」しますと、当日対応するスタッフの名前や顔が確認できるようになっているのですが、
お客様へのお電話やメール内で、その旨周知しておりませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
この点につきまして、早速、メール内でその旨の文言を入れるようにいたしました。
ご指摘ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。
江戸川区 N・Y様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（シャープ）
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→ 夏に向け、エアコンの清掃を行ったところ、黒カビが酷く、
また掃除機能付きのため分解せずに清掃できる範囲が限られること。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→ 特になし。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、
何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→ 掃除機能付のエアコンについても対応していただけること、HPに作業工程の詳細な説明が記載されており、清掃内容について不明なところが無いこと。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？
率直な感想をお聞かせください。
→ すごく親切且つ丁寧な対応で、掃除以外の質問に答えて頂けました。
また、作業も非常にスムーズだったように感じました。
清掃内容についても、不満はなく大変きれいにしていただきました。
次回のエアコン清掃の際も、
また利用させていただこうと思いますので、
よろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご対応有り難うございました。
港区 K・T様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（東芝）
昨日は、エアコンのお掃除、ありがとうございました。
とても助かりました。
まず、会社を探すとき、1番に考えていたのは、まずは料金だったでしょうか？キーワードはやはりお値段ですか。
あとは、商品番号がわかれば、わざわざ来て頂かなくても見積もりが出る所も良かったです。
決めてからすぐ依頼しました。決め手は、他のお客さんの良かった
というコメントです。
実際も、とてもわかりやすく親切な説明をして頂き、
感じも良い方に来ていただき
安心してお任せできました。
次回もお願いしたいです。
ありがとうございました。
江東区 O・S様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（ダイキン）
今回はエアコンクリーニングありがとうございました。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→お掃除機能付きエアコンのクリーニングは取り扱いが難しく、
料金が高いとの漠然としたイメージを持っていて、
どうせ料金が高いのならメーカーに依頼するのが良いのではないか悩んでいました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→HPを見てからは即決でした。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、
何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→・料金が比較的安く明瞭会計であったこと。
・HPに実際の作業工程詳細が出ていたこと。
・ダイキンのお掃除機能付きエアコンのクリーニング経験が豊富であること。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→クリーニング作業の１つ１つが非常に丁寧で安心してお任せできました。
仕上がりも満足です。
是非次の機会にもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
川崎市中原区 M・T様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（パナソニック）,エアコンクリーニング
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→ エアコン送風口からハッキリ見えるカビと、
エアコンから出る風が臭うようになって悩んでいました。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→すぐに依頼しました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→お掃除のスタッフさんの顔がHPで見られた事と、施工後の皆様のお声を読んで、
ごく好感を持ちました。
スタッフさんがたくさんいるだけの大手さんとはちがい、少人数だからこそ、
しっかり手の行き届いた丁寧なサービスが期待できるのではないかと思い、
お願いしました。
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→当日は家に来られた時からスタッフさんがずっとニコニコ笑顔で、
クリーニングの内容やエアコンの仕組みを丁寧に説明してくださり、
何をするにもお声をかけていただいて、
本当に最初から最後まで気持ち良く対応していただけました。
お掃除もさすが機種の事をすごく詳しく勉強されているようで、
綺麗にぴかぴか、エアコンの臭いや汚れが見事になくなりました。
こんなに長い時間丁寧にお掃除してもらってこのお値段は、
本当に助かりました。
エアコン以外にも色々お掃除のメニューがあるみたいなので、
その時はまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
ニコニコおそうじさんに頼んでよかったです！^ ^
墨田区 Ｍ・K様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコンクリーニング（シャープ）
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→エアコンにカビが生えている。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→依頼しました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
・除菌、防臭もしてくれること
・HPで作業者の顔が見えたこと
・お掃除つきエアコンクリーニングに熟知されてそうに思えたこと
・予約状況が確認でき、予定していた日にちまでに作業してもらえそうだったこと
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→大満足です。
ネット予約してから作業日確定までのスムースなご連絡やキメ細やかな返信。中山さん有り難うございました。
作業はエアコンクリーニングだけでなく、丁寧な説明と作業、
またクリーニングのみならず、エアコンの状態についてもしっかり確認され、
今回はエラーとなっていた点までも直して頂きました。
使用上の注意も教えて頂くなど本当に助かりました。
すがわらさん、大変お世話になりました。有り難うございました。
また是非お願いします。
墨田区 T・R様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコン（シャープ）、室外機クリーニング
大変お世話になりありがとうございました。
◎今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→効きが悪かったのとホコリが飛んできた。
◎当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→すぐにしました。
◎他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりま
したか？
→動画の説明と、エアコンの写真等、見てわかりやすかった
◎実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
感じが良く、細やかで、丁寧な施工で、説明もわかり易かったです。
また冷房は1度上げてご使用くださいとのことでしたが
2〜3度あげてもよく効くようになりました。
東京都文京区 K・K様 ご依頼内容：お掃除機能付きエアコン（ダイキン）
今回の御社の対応は全てに渡って大満足です。
以下の通り、アンケートにお答えいたします。
○今回のお掃除をご依頼いただく前、どんな事をお考え（お悩み）でしたか？
→お掃除機能付きのエアコンは何やらクリーニングが面倒な様で、どこにお願いするのが良いか困っていました。
○当店のHPでご希望のサービスについて知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんなご不安がありましたか？
→ＨＰからの注文で、希望日を選ぶ時に第一希望は決まっていたのですが、
第二希望等が決められず、一度中止しました。電話の方が話が早いと思い、
電話しましたが留守電だったので、そのまま外出してしました。家に帰ったら、そちらからお電話を頂いた記録があったので、折り返しで電話しましたら、
話が直ぐに通じ、簡単に予約が出来ました。その対応が素晴らしく、とても感心しました。
○他社様でも似たようなサービスがある中で、何が（どこの部分）が決め手になりましたか？
→ＨＰの内容も（クリーニング手順等）分かり易く、クリーニングの内容も料金も当然良かったのですが、一番は電話での対応の丁寧さが決め手です。
何社か他社にも電話しましたが、全く比較になりません、信頼感が違いました。
○実際にサービスを受けてみていかがですか？率直な感想をお聞かせください。
→おいで頂いた方も礼儀正しく、丁寧な作業で途中の説明も分かり易く、
安心してお願いできる会社だと直ぐに分かりました。この料金で何だか申し訳ない位に感じる、そんな素晴らしいクリーニングでした。大変ありがとうございました、大満足です。
「ニコニコおそうじ」様に決めて、本当にニコニコです。
